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품질혁신을 인정받아 모토로라는 1988년 미국 정부가 품질경영을 모범적으로 해온 미국기업을 인정해 주기 위하여 수여하는 ‘말컴 볼드리지 품질대상(Malcom Baldrige National Quality Award)을 Westinghouse Electric과 더불어 최초로 수상한데 이어, 1997년
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1.TQC 개념을 처음 주장
2.품질의 책임을 제조부문에서 전사적으로 접근
3.TQC 는 품질문제를 작업현장에서 작업자에 의해 규명하고 해결하되 생산초기부터 원천적 품질관리에 기초하여 발견즉시 작업을 중지하여 문제를 해결토록 하는 것.(소
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관리론
2. 인간관계론 (메이요의 호손실험)
1) 인간관계이론
2) 맥그리거의 X.Y이론
3. 상황이론
4. 체계이론
5. 의사결정이론
6. 경영관리이론
1) 목표관리이룐(MBO)
2) 총체적품질관리(TQM)
3) 전략적 관리(SM)
7. 학습조직 이론
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TQM은 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상으로, 1990년대 이후 품질향상을 달성하기 위해 기업의 혁신적인 경영기법으로 활용되고 있다.
Martin은 효과적인 품질관리를 구축하고 있는 기업체에서는 적어도 다음의 6가지
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제2장 위해요소 중점관리기준(HACCP) 1. 총체적 품질경영(total quality management: TQM) (1) 개념 ① 경쟁력 있는 품질을 확보하는 것을 목표로 전 조직원의 참여하에 제품과 생산공정을 지속적으로 개선해 고객만족을 극대화하는 기업의 총체적 전략
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품질관리 철학과 이론은 미국으로 역수입되어 그 영향력을 확대하면서 TQM이라는 새로운 경영관리의 기법으로 자리매김하였다.
TQM은 기본적인 정신이나 사고방식을 소홀히 한 채 단순히 지엽적인 제도나 기법에만 매달려서는 품질경영의 진
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관리를 개선하는 데 도움을 주며, 조직의 문제해결능력과 개인의 직무수행능력을 향상시키고자 한다.
(9) 총체적 품질관리론
총체적 품질관리론(Total Quality Management: TQM)은 1980년대 초에 기업조직에서 처음으로 사용된 일본식 품질경영방식으
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품질관리를 위하여 필요하다고 인정되는 때에는 혈액원에 대하여 대통령령이 정하는 바에 의하여 필요한 보고를 명하거나, 관계 공무원으로 하여금 혈액원의 사무실 · 사업장 기타 필요한 장소에 출입하여 장부 · 서류 또는 기타 물건을 검
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품질의 생산방식(Geman diversified quality production)
5.미국 특유의 인적자원관리(human resource model )
4.노동조합의 생산성 증대효과 (노조의 긍정적 효과)
1.집단표현효과
2.충격효과
5.노동조합과 사회적 비용 (노조의 부정적 효과)
1.비효율
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ty Management:TQM)
제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 장기적인 경쟁 우위를 확보 하기 위해 기존의 조직 문화와 경영관행을 재구축 하는 것. 최저 비용으로 품질을 개선시켜 고객의 요구에 부응 하는 것으로 품질관리 책임자뿐 아니라 마케팅.생
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