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품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적
으로 실행하는 기업의 경영전략이라 할 수 있다.
15. ISO 9001의 요구사항 20개 항목을 쓰시오 [품질관리기사 자격증 기출문제]
정답) 1) 경영자 책임 2) 품질시스템 3)계약검
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총체적 품질경영(TQM)에서
총체적 경영품질(TMQ)으로
Part 1. 총체적 품질관리(TQM)의 개관
Ⅰ. TQM의 현재적 위상
1.TQM의 등장 및 현재의 위상
1.1 등장시기
1.2 등장배경
1.3 현재 기업에서 TQM
1.4 궁극적 목표
Ⅱ. TQM의 개념과 기본정신
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독창적인 우리의 경영방식을 만들어 알맞게 적용시켜야 뛰어난 품질경영이 얻어질 수 있을 것이다. ① 검사위주의 품질시대
② 통계적 품질관리(SQC)의 시대
③ 품질보증(QA), 전사적 품질관리(TQC)의 시대
④ 품질경영(QM/TQM)의 시대
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품질에 대한 관점을 포괄적으로 확대시킴으로써 대처하듯이, 의료서비스 부문에서도 종합적 품질경영에 대한 인식이 절실히 필요하다고 본다.
종합적 품질경영(TQM : Total Quality Management)은 일본의 전사적 품질관리( CWQC : Company-Wide Quality Control)
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고객에 기대에 미치지 못하여 고객이 타회사의 제품을 구매한 경우 자사의 판매기회상실액을 의미한다.y * 공급체인관리
* SCM의 특징
* 비즈니스. 프로세스. 리엔지니어링
* 전사적 자원관리(ERP)
* CALS
* 벤치마킹
* 품질경영
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 전사적 품질경영(전사적 품질관리, 종합적 품질경
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목표설정의 곤란
(4) 단기목표의 강조
(5) 비탄력성의 위험
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 개념
2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전략
3/ 대표적 리더십 전략
2) TQM의 운용단계
* 참고문헌
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모든 구성원이 품질에 대하여 책임을 지는 것인데 품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다. Ⅰ. TQM의 정의
Ⅱ. TQM의 모형
Ⅲ. TQM의 적용절차
Ⅳ. TQM과 적시생산
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품질에 대하여 책임을 지는 것인데 품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다. TQM(Total Quality Management)
Ⅰ. TQM의 정의
Ⅱ. TQM의 모형
Ⅲ. TQM의 적용절차
Ⅳ. TQM과 적시생산
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품질경영에서의 품질은 끊임없는 자기경영을 통해 결국 서로를 이해하고 공존해나갈 수 있는 최적점이며 그것을 찾는 것이 품질경영의 미래라고 생각한다. 1. 품질경영의 개념
2. TQM의 특징
3. 기업들이 품질경영 도입하는 이유
4.
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