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제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
2. 국내기업의 CRM 도입유형
제2절 CRM 도입 활용사례
제Ⅳ장 결론
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기업의 표준프로세스를 구현시켜 놓은 것이 아니라 각 사업별 유형(Templet)에 따라 가장 모범적인 프로세스를 내장하고 있어 글로벌 대응이 가능하다.
(7) 경영자 정보 (EIS : Executive Information System)를 제공한다.
ERP시스템을 통하여 경영자들은
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기업 역시 각종 데이터를 수집하여 많은 정보를 축적하기도 했으나 이의 효과적 관리와 활용력의 부족의 문제를 불러왔다. 이러한 문제의 뒤늦은 해결책으로 90년대 후반 지식관리(KMS), 전사적자원관리(ERP), 데이터웨어하우징(DW), 데이터마이
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기업의 업무 프로세스가 정상적으로 이뤄지고 있는지를 확인해야 한다. 또한 ERP 도입을 추진하고 있는 기업은 업무처리 프로세스에 주목할 필요가 있다. ERP시스템을 제대로 운영하기 위해서는 기업의 업무흐름, 제조 프로세스, 제조정보시스
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기업 명 브랜드]
▷건설사 증가와 아파트 단지화로 복수 건설회사 참여.(대기업 참여)
[지업+기업 명]
▷아파트
가치향상기여함
(현재사용)
[정보통신.환경친화형]
▷아파트의
고급화시대
개막
[고객위주의 시기]
▷다양한 고객 취향에 알맞은
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정보의 흐름
1. 테이터 웨어하우징
2. 고객 애호도(충성도) 프로그램
3. 전자문서교환(EDI)
Ⅲ. 상품의 물적 흐름: 물류 혹은 로지스틱스
1. 물류센터
2. QR 시스템
3. 인터넷 소매의 물류
4. 아웃소싱
5. 점포 vs 물류센터 배송
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정보기술의 잠재능력을 적용하여 자사의 핵심역량을 개발하고 극대화할 수 있는 전략전술을 계획하고 실행할 수 있는 능력이 요구되는 것이다.
지난 30여년 동안 한국 기업의 전산화는 주로 기술적 백그라운드를 가지고 있는 전산부장 및 실
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정보공유를 한층 수월하게 하는 것이 SCM을 개선하는데 도움이 될 것이다. ERP 는 소프트웨어 공급업체(ERP vendors)들이 나름대로 정의한 표준화된 비즈니스 프로세스를 토대로 회계, 인사, 제조, 유통/물류 등 기업 내의 전 프로세스를 통합적으
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기업 연혁 및 CEO 소개
- 월마트 기업 문화
2. 월마트 마케팅
- 기존 월마트의 마케팅 전략
- 한국에서의 마케팅 실패 요인
3. 월마트 인사관리
- 인재 채용방식
- 인사 육성제도
- 교육 프로그램
4. 월마트 재무 분석
- 까르
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하우징과 OLAP, 대청출판사, 1996
◎ 최종후·한상태·강현철·김은석, AnswerTree를 이용한 데이터마이닝 의사결정나무분석, SPSS 아카데미, 서울, 1998
◎ Berry.M, J, A·Linoff, G춘계학술논문발표대회 논문집, 1997 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 데이터마이닝의 처리
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