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승무원 최우수상
2005년 06월 15일 2005 세계최고의 승무원상 Skytrax로부터 수상
2007년 03월 13일 국제케터링 협회서 머큐리상 최고 기내식(쌈밥정식)상 수상 1.개요
2.요약재무제표
3.비율분석
4.공통형재무제표
5.지수형재무제표
6.
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승무원은 고객과 직접적으로 대면하는 역할을 담당하기 때문에 그들의 역할은 매우 중요하다. 그들은 비행중 고객들의 안전을 담당할 뿐만 아니라 직접 서비스를 제공하며, 서비스 기업을 대표하여 고객과 커뮤니케이션한다. 인적 판매는 단
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국내선 유입에 대비하여 가격 경쟁에 신속하기 위해 국내선 가격 단계를 기존 13개에서 20개로 확대 운영하고 성수기, 연휴기간 및 주말 선호 시간대에 부정기를 추가 투입하여 수입 확대에 힘썼다. 국제선 노선에서는 각국 제한 조치와 수요
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국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스, Special 서비스
Price
경쟁력 있는 가격 전략
- Special Offer, 항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기
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국내선을 이용할 수 있는 1만 마일의 마일리지를 제공하는 「항공권 경품행사」도 동시에 실시한다.
3.아시아나 항공 파업
1).파업을 하게된 이유
첫째,노사간의 갈등이다.
조종사노동조합(노동자)는 일하는데 좀더 편하게 하고 싶은것이고,
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국내선 운임이 안정화되고 연평균 1%에
그치던 제주방문 관광객 증가율이 9% 대를 기록했으며, 국제선 근거리 신규 수요를
창출한 이른바 제주항공 효과.
5. 제주항공의 사회공헌 활동
다문화가정 고향보내기, 승무원의 재능을 활용한 어린이
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승무원 폭행사건으로 인해 소비자들의 대한항공에 대한 신뢰도가 하락하였다. 이를 극복하기 위해 앞으로 열리는 국제 행사의 국내 유치로 인해 늘어날 항공산업의 수요 고객층을 확보할 수 있는 방법을 만들어야 하는데, 그 중 하나는 기내
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국제선까지 셀프 체크인을 할 수 있는 저가항공사는 제주항공 뿐이라는 것이 큰 장점으로 작용하고 있다.
(5) 마케팅믹스 4P전략
- Product
항공 서비스 : 국내선(김포, 제주, 부산, 청주)
국제선(오사카, 나고야, 괌 방콕 필리핀 등)
국내 LLC중 최
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국제선 운항에 초점이 맞춰져 있으며, 200인승 이상의 대형여객기 위주의 운송체계 및 고비용의 경영구조, 고유가와 인건비 부담 등으로 국내선에서 채산성을 확보하는 데 어려움을 겪고 있다. 이 때문에 국내선 항공요금이 지속적으로 인상
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국내선이나 아시아 노선 등에 활용한다면, 쓸데없는 비용도 줄이고, 이코노미석의 경쟁력도 향상이 가능하다고 생각한다.
7. 결론 및 나의의견
아시아나 항공은 분명 현재는 국내 2위의 대형 항공사 이다. 그러나 대한항공에 자꾸 밀리고, 저
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