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올리브영은 철저히 대도시(수도권) 위주의 매장 확보 정책을 펴고 있다. 이는 유동인구가많은 지역과 젊은층이 많은 지역에 집중되어 있다이러한 이유는 수익의 꾸준한확보 이외에도 대국민인지도, 특히 젊은층의 인지도 확보를 위함이다.
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CJ가 착안해 화장품뿐만 아니라 건강식품에 관해서도 해외 브랜드와의 단독 계약을 통해 구비를 대폭 상승시켜서 미용제품과 건강식품 간에 적정한 비율을 유지하여 매장에 구비하도록 하는 것이 좋겠다.
올리브영의 광고에서는 주 고객층인
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올리브’와 ‘올리브’ 등급의 멤버십 혜택을 풍성하게하고 프리미엄 올리브와 올리브 등급의 멤버십 전 회원에게는 일반 CJ ONE카드와 구별 가능한 CJ올리브영 VIP 전용 골드 스티커가 제공된다. 전국 CJ올리브영 매장에서 3만원 이상 구매시
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영되었다가 올리브영의 성장을 위해 2010년 10월 본격적으로 가맹사업을 시작하였다. 이미 유통업체의 포화상태로 가맹 사업이 별로 성공하지 못 할 것이라는 의견과는 달리 사업 전개 1여년 만에 높은 가맹률을 보이고 있다. 이것은 CJ올리브
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매장을 개설하였다.
그리고 올리브영은 매장 안에 고객들이 직접 체험할 수 있는 공간을 확대하여 쇼핑과 놀이문화가 한 공간에 어울릴 수 있게 하여 새로운 쇼핑가치 창출하고 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
올리브영은 CJ 계열 TV 채널 및
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CJ 올리브영은 매장별로 상권의 특성에 맞춘 인테리어 및 상품구색 등으로 인해 각 매장의 인테리어 효율성을 최대한 활용하고 있다.
(3) 마케팅 프로모션전략 비교분석
마케팅 촉진활동을 보면 랄라블라는 각 매장마다 뷰티 카운슬러를 두어
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영어, 중국어 우수자 매달 CJ상품권 5만원 지급 (동대문, 인사동, 명동 등 매장에 한정)
8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
올리브영은 여러가지 품목을 취급하는 업종이므로 다양한 MD/상품 등에 더 신경을 쓰고 있으며 차별화 된 제품과
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올리브영 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 올리브영의 경영전략과 마케팅 사례
(1) 코로나19 확산이후 대응전략
(2) MZ세대 타겟전략 (언택트 마케팅)
(3) 매장운영 전략
(4) 고객서비스 전략
(
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분위기
올리브영의 컨셉 컬러인 올리브색, 회색, 주황색, 흰색 등을 이용해 매장 분위기를 통일시키고, 현대적인 디자인으로 트렌디한 느낌을 준다.
또한 조명을 따뜻하고 밝은 색으로 하여 매장 분위기를 더욱 좋게 하였으며, 밝은 노래를
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영의 전략과 마케팅사례
(1) 매장 디스플레이와 인테리어 전략
동선을 고려하여 상품 배치, 카테고리별/메이커별 배치 인테리어 등을 외부업체에 맡기지 않고 직접 관여함(전매장의 획일화)
(2) 가격전략
CJ올리브영은 전국에서 가장 합리적인
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