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호텔리더십·····················3
2. 인적자원·······················3
3. 조직몰입·······················5
4. 경영성과·······················5
III. 연구 설계·····················7
1.
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, 호텔 식음료 서비스 실무, 학문사, 2001
이유재, 서비스 마케팅, 학현사, 2001 1 서비스 품질관리 개념
2,서비스 품질관리 특징
3,서비스 품질관리 중요성
4,품질관리 사례
(!) 사우스 웨스트
(2) MK의 품질경영
5. 문제점 개선방안
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인사관리
4. 평정방법
5. 평가기법
6. 평가내용
제 6 장 우리 나라 공무원 평정제도의 문제점과 개선방안
제 1 절 우리 나라 공무원 평정제도의 문제점
1. 객관성과 공정성의 문제
2. 타당성과 신뢰문제
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방안②
Ⅲ 정부-민간 인사교류
1. 의의 및 추진배경 & 기본방향
2. 현행 정부-민간 부문 간 인사교류제도와 운영실태
3. 참여정부의 민간근무휴직제도
4. 민간근무휴직제도에 대한 평가
Ⅳ 인터뷰
1. 중앙인사위원회 임용관리과
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, 경영전략)의 국제광고
1. 국제광고의 표준화와 차별화전략의 결정요인
2. 국제광고전략과 해외시장 세분화
Ⅶ. 사업전략(기업전략, 경영전략)의 사례
Ⅷ. 향후 사업전략(기업전략, 경영전략)의 내실화 방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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인사행정 개선을 저해하는 문제점을 도출하고, 그에 대한 실현 가능한 개선방안을 찾고자 하였다.
지방 자치의 실시로 지방정부는 지역사회에서 제기되는 문제를 정책으로 전환시켜 해결하는 정책형성 및 정책관리 능력을 가지고 있어야 하
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결정요인
?. 과시소비성향에 영향을 미치는 요인
1. 자아개념
2. 물질주의성향
3. 준거집단과의 의사소통
4. 사회인구학적 요인
ⅩⅢ. 합리적인 소비행위 전략
ⅩⅣ. 합리적인 소비생활과 소비자보호 방안
1. 소비자 권리와 의무
2.
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문제점", 추계 학술대회 논문, 대한산업공학회, 1998,
6. 안영진 역, "6시그마 기업혁명", 김영사, 2000.
7. 남한용, "철도청의 6시그마 경영 관리체계에 관한 연구", 부산대학교 행정대학원 논문, 2004.
8. 정성근, "6시그마에 의한 인사관리 개선방안
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문제점과 개선방안
1. 교육훈련의 문제점
1) 공급자 중심의 교육훈련
2) 교육훈련의 형식화
3) 전문교육의 미흡
4) 교육훈련기관의 관리, 운영상의 문제
2. 교육훈련의 개선방안
1) 교육훈련에 대한 인식의 제고
2
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인사고과, 근무평정)의 목표
Ⅳ. 업적평가(인사고과, 근무평정)의 시스템
Ⅴ. 업적평가(인사고과, 근무평정)의 평가요인
1. 인사고과의 주체와 시기
1) 누가 평가할 것인가
2) 언제 평가할 것인가
2. 인사고과의 요소
1) 성과평가
2) 능력
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