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체계
II. 교육훈련의 종류와 내용
1. 교육훈련기관 교육훈련
1) 기본교육
2) 전문교육
2. 직장교육훈련
3. 위탁교육훈련
1) 국내 위탁교육훈련
2) 국외 위탁교육훈련
III. 우리나라 공무원 교육훈련의 문제점과 개선
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훈련의 방법
1) 강의
2) 회의
3) 토론회
4) 사례연구
5) 역할연기
6) 모의연습
5. 공무원 교육훈련의 발전과정
1) 공무원 교육훈련의 시작 (1949 ~ 1960년)
2) 교육훈련제도의 기틀 마련 (1961 ~ 1966년)
3) 교육훈련체계의 구축 (1967 ~ 1980년)
4) 교육
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훈련 개선을 위한 처방의 결정이다.
교육훈련 효과의 평가는 대단히 어렵다. 평가를 위해서는 교육훈련의 목표를
명확히 하고 객관적인 평가기준을 마련해야 한다. 그러나 교육훈련의 종류에 따
라서는 계량적 방법에 의한 객관적 청가가 가
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연봉제와 관련된 고위관료들의 연봉제에 대한 이해와 관심을 높여나가야 할 것이다. 우리나라의 공무원 보수제도
I. 보수체계
II. 보수의 변천
III. 연봉제 도입 및 성과급 확대
1. 연봉제의 내용
2. 연봉제 도입의 장단점
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훈련 업무의 편성
5. 훈련의 담당기관
6. 훈련관의 확보
7. 훈련방법
Ⅲ. 현 공무원 교육훈련 세부내용
1. 한국의 공무원 교육내용
2. 미국의 공무원 교육내용
3. 한국과 미국의 교육훈련제도 비교
Ⅳ. 공무원 교육훈련의 문제점 및 개선방안
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교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가. 멘토링의 기원 및 개념
나. 타사사례 27
다. 우리회사의 멘토링 제도 시행방안
라.
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공무원제도 확립, 인사제도의 합리화 등이 실현화를 행정환경적 측면에서는 공직사회의 근무여건 개선과 체계적 교육훈련, 부패용인 관행의 근절, 정경유착의 근절과 고위공직자의 솔선수범 행위를 분류하여 제시하였다. 특히, 중요한 것은
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사회정책 및 프로그램 현황과 문제점
1. 성폭력의 사회정책 및 프로그램 현황
2. 성폭력 대책의 문제점
Ⅴ. 성폭력 문제점에 따른 해결 및 대책방안
1. 사전적 대책방안
2. 사후적 대책방안
3. 실천적 대책방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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교육훈련의 실시
3) 자원봉사활동의 자율성 강화
4) 자원봉사활동에 참여한 기존자원의 활용
4. 老人自願奉仕活動을 위한 制度의 整備
1) 자원봉사 저축제도 도입
2) 행정위촉 자원봉사제도 도입
3) 자원봉사활동 보상
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문제점
2. 저성과자 관리제도의 개선 방안
Ⅴ. 결론·······························································································13
Ⅵ. 참고문헌················
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개선안 중 거의 반이 경영진에 의해 수용된 후 실행에 옮겨졌다. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3.
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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유형의 성과지표들을 먼저 나열해 보는 것이 유용하다. 볼드리지상에 도전하여 최종심사까지 받았던 기업을 대상으로 U.S. 제너럴 어카운팅 오피스(General Accounting Office)가 수행한 1991년의 연구결과에 의하면 유용한 성과지표로 조사된 8가지
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적인 경쟁우위는 확보하지 못하더라도, 제한된 목표시장에서 확고한 경쟁우위를 확보하고자 한다.
캐나다 토론토에 소재한 숄다이스(Shouldice) 병원은 탈장수술 전문병원으로 유명하다. 또한, 우리나라 고급 아이스크림 시장의 60% 이상을 점유
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문제점을 개선, 보완할 수 있는 시발점이 될 수 있다.
(6) 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템 안에서 서비스고객이 기다림으로써 불편과 불만을 호
소하는 경향이 있다. 이는 서비스품질의 영향을 주는 중요한 요소로 나타난
다. 그러
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