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고객 충성도를 높여야한다. 1. 이마트 EMART 기업소개
2. 이마트 사업분야
3. 이마트 기업환경분석
4. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 이마트 경영전략과 마케팅전략 사례
(1) 고객관계관리 (CRM)전략
(2)
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관리 / 황의록 교수 / 아주대학교 경영대학원
2. 위니아 만도(주) 딤채 공식 홈페이지 / http://www.dimchae.com
3. 위니아 만도(주) 공식 홈페이지 / http://www.winiamando.com
4. 연합뉴스 2007. 7. 12 보도자료 기사 중
5. IMC 전략 사례(위니아만도의 구전마케팅-
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고객을 유치하기 위한 경영 방법
CRM
뷰티넷과 Early Adopter의 효과적 활용
뷰티넷 210만과 미샤 멤버십 170만 회원들의 프로파일 정보
고객관계관리(CRM)를 잘 할 수 있는 기반 구축
ON/OFF 라인의 연동
ON/OFF 라인의 동일한 정책을 고수
Ubiquitous
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문화의 정착
3. 비전공유?정보공유
4. 인재가 곧 경쟁력
5. 비전의 구현을 위한 고급인력의 확보
Ⅶ. 캐논의 기업전략
1. 캐논의 주안점은 일본전 관광여행을 내걸은 OPEN현상공모
2. 캐논의 주안점은 일본전 관광여행의 선물
참고문헌
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유통물류정보)
http://www.cjgls.com/ (CJ GLS 홈페이지)
http://www.chosun.com/ (조선일보)
운문규, 1997, 한국기업의 물류성공사례-제일제당, 도서출판 범한
장융남, 2002, 전략적 물류관리론, 도서출판 두남
매일경제신문 \"개인택배서 기업 물류까지 취급\",
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유통산업발전 시행계획」, 산업자원부
산업자원부(2000), 「주요산업의 전자상거래 추진현황 및 향후계획」, 산업자원부
삼성경제연구소(2000), 「인터넷시대의 고객관계관리(CRM)」,CEO Information
삼성경제연구소(2000), 「닷컴기업의 위기와 오
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유됨으로 인하여 기업을 신뢰하고 자기개발에 대한 동기를 부여할 수 있을 것이다.
컴퓨터를 이용한 인적자원관리의 시스템화의 발전은 웹과 통합화로 압축되어 계속 진보할 것이다.
▣ 참고문헌
- 업무혁신을 위한 ERP 성공포인트 98(21세기
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Learning)
OLAP(On-Line Analytic Processing)
군집 분석(k-Means Clustering)
KNN(k-Nearest Neighbor)
연관 규칙 분석(Association Rules or Affinity Grouping) 1) 고객관계관리
2) 전사적 자원관리
3) 공급망관리
4) 전자조달
5) 지식경영과 지식관리시스템
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유통핵심
1. CTI 시스템의 도입
2. PPS로 배송 운송장 오류감소
3. CJ39쇼핑 '패션PB' 상품 강화
4. 카탈로그 발행
Ⅳ. 앞으로의 성공전략
1. CJ39쇼핑카드 발급
2. 뉴코아 - CJ39쇼핑 업무제휴
3. CRM 재구축으로 업무프로세스 혁신, IT예산 무
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5. 롯데리아의 경영기법 분석
5.1. SWOT분석
5.2. 경영이념과 비전경영
5.3. 지식경영과 환경활동
5.4. 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)
6. 롯데리아 핵심역량 경영
7. 롯데리아의 미래 제시 4P전략
8. 결론
○ 참고문헌
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