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바이어 대상자 유형
2. 바이어 발굴
3. 바이어 관계관리
(1) 바이어 분류
(2) 바이어 프로필 관리
(3) 수출업자-바이어 요구 규명
(4) 유대관계 구축
(5) 바이어 평가
4. 바이어와의 협상 및 계약체결
5. HJC 바이어 관리 사례
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유도가격(leader pricing)
기대이론(proprct theory)
① 혜택은 분리해서 제시하는 것이 효과적이다. V(x) + V(y) 〉V(x+y)
② 손실은 합쳐서 제시하는 것이 효과적이다 V(-x) + V(-y) 〈 V(-x-y)
③ 이득이 크다면 이득과 손실은 합하여라 V(x) + V(-y) 〉V(x-y) (단 x
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고객들에게 일관된 높은 서비스를 제공하게 되었다.
넷째, 표준화 된 서비스는 곧 프랜차이즈와 이윤과 리스크를 동시에 공유하여 프랜차이즈와의 더욱 두터운 관계를 구축할 수 있게 하였다. I. Intro – business problem
II. Body
1. Managem
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생각해야 할 것이다. 경영 정보 시스템 < CRM - 삼정호텔 >
1. 정보시스템의 개요
2. 정보시스템의 사용업무
3. 정보시스템 구조
4. 정보시스템 정보흐름
5. 정보시스템 기능적 특징
6. 정보시스템 장점, 단점
7. 정보시스템 발전사항
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마련인 만큼, 장기적인 시각으로 본질에서의 차별화가 필요한 시장이다. 코코스의 몰락
반했다고 한 지 얼마나 되었다고
충성도 몰락의 2가지 근거
신용카드와 휴대폰의 충성도는 무슨 이야기
CRM의 타깃을 전환해야
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기대효과 및 조정효과에 관한 연구, 한국산업경영학회
홍덕표(2004) - 글로벌 기업 내에서의 지식 확산 : 혁신 노하우 자회사 이전을 중심으로, 연세대학교
황원만(2012) - 중소기업 TQM 성공요인과 경영성과와의 관계, 금오공과대학교 Ⅰ. 기
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CRM 도입형태 모형
강화된 고객의 힘을 인식
고객과 끊엄없는 상호작용
전사적 차원에서 접근
Ⅳ 국내기업에 주는 시사점
기업의 근본적인 변화
특성에 맞는 차별적 접근
성급한 기대는 금물
민감하고 지속적인 고객관계 유지
기업의
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Telephony Integration]시스템 구축
3. CRM 마케팅 강화로 매출 신장
1) CRM 경영정보 시스템(MIS) 도입 배경
2) CRM 가치 사슬(Value Chain) 구축 라인 재검토
3) CRM 경영정보 시스템(MIS) 진행 단계
4) CRM 경영시스템 적용
Ⅲ. 결론
참고문헌
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유기적으로 움직여 줄 때에 바야흐로 백화점에서의 CRM시스템의 정착과 기업의 시너지적인 효과창출,이익공헌에 확고히 기여할 수 있다고 감히 말할 수 있을 것이다 카드산업의 고객관리시스템의 필요성
1. 시장의 성숙과 신규사 진
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, 타이밍을 중심으로 맞춤화해야 한다.
참고문헌
김연홍 <데이터 베이스 모델링>
강운구,황희정 지음 <Java for Beginner> 1. 데이터베이스
2. 데이터베이스의 특징
3. 데이터 웨어하우스
4. 데이터 웨어하우스의 특징
5. CRM
참고문헌
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