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바로 <사랑(love)>이다. 사랑은 기업을 성장시키고 그리고 기업을 강하게 만든다. 사랑은 개인의 이력에도 프로펠러를 달아준다. 그리고 사랑은 자신이 하고 있는 일에 의미와 만족을 준다. 한 마디로 사랑을 하는 사람만이 성공할 수 있다.
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사우스 웨스트의 서비스 시스템
5. 사우스 웨스트 서비스의 특징
6. CEO의 탁월한 리더쉽과 종업원의 자발적인 협력
7. 사우스 웨스트 항공의 가치관과 철학
8. 사우스웨스트 항공사에서 배울 점
9. 사우스웨스트의 특별한 에피소드
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고객은 VIP, 직원은 VVIP라는 마인드로 기업은 직원에게 충분한 내부서비스로 직원들의 니즈를 충족시켜주고, 직원들의 직무만족이 고객만족으로 이어지게 합니다.
결론
인간 중심 경영의 중요성과 기업 경영 문화의 중요성이 부각되고 있습니
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만족도
3) 베이커리 선호 브랜드
4. 크라운베이커리 마케팅 문제점 분석
1) 브랜드 리뉴얼 사례 (자바커피)
2) 크라운 베이커리 브랜드 리뉴얼
5. 크라운베이커리 마케팅 시장세분화 및 타겟팅전략
1) 크라운베이커리 시장세분화 및 타켓팅
6. 크
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리더십
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. 유머리더십의 개념과 내용
2. 유머리더십의 중요성
3. 유머리더십 사례
III. 결 론(느낀점 및 시사점)
참고문헌
<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >>
1. 느낀점 및 시사점.hwp
2. 유머리더십
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존 사업의 철수, 조직의 구조조정 등 많은 과제 앞에 놓여있는 경영자와 조직의 리더들에게 비타500의 사례가 많은 교훈으로 남길 바란다. 1. 프롤로그
2. 전략적 아이디어 채택 - 비타500의 탄생
3. 성장을 위한 의사결정 - 비타500
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* 연구배경
* 연구방법
2. 본 론
1) 브랜드의 개념 및 정의
2) 브랜드의 필요성
3) 브랜드의 이점
4) 브랜드의 기능
5) 글로벌 브랜드 전략의 수립
6) 브랜드 자산의 미래
【 사례연구 1 】
【 사례연구 2 】
3. 결 론
【 참고 문헌 】
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경영참가제도
5. 우리나라의 노사협의제도
6. 협력적 노사관계 구축 방안
7. 근로생활의 질(QWL)
8. 인사관리의 유연화 전략
9. 근무형태의 유연화
10. 스트레스관리
11. 파트타임 근로자의 채용과 관리방안
12. work sharing(일자리
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고객의 소리를 들을 준비와 메모할 준비를 갖추고 있어야 한다.
앞의 두가지 사례에서 보았다 시피 고객에 대한 정보 하나라도 소중히 여기어 데이터베이스에 저장해 두었다가, 고객의 만족을 이끌어 내어 재구매로 연결되는 일이 계속적으
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고객에 대한 장비의 자동적인 접근과 상담원의 섬세한 접근을 비교 분석한 후 상담원 애플리케이션을 개발, 상담원들의 스킬을 높일 수 있는 방안을 마련하여 지속적으로 훈련할 계획이다. <고객만족경영>
1.고객만족의 의의
(1)고객만
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