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고객들로 하여금 다양한 선택을 할 수 있도록 하고, 편리 한 쇼핑을 지원하여, 사용하기 편하고 경쟁력이 잇는 가격을 제시하는 가운데 개인 별로 차별 화된 마케팅을 전개해 간다.
- 개인화된 서비스
단순히 물건을 사고 파는 것 뿐 아니라 제
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마케팅 전략』 한양대학교 관광연구소.관광연구논총(2006).
김도희(1997). 『환경보전을 위한 생태관광 개발에 관한 연구』 한양대학교
관광연소.
김선희(2003). 『한국의 생태관광 개발방안에 관한 연구』 한국 관광정보학회.관광정보연구.
이광
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서비스시장이 양적인 팽창을 위하여 비록 지금까지 치열한 단가경쟁을 벌이고 있지만 향후 택배시장은 지금처럼 단가 중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영
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서비스 성과와 질의 향상과 고객만족을 위한 실질적인 행정서비스헌장의 성공을 위해 내실 있는 운영과 실천에 중점을 두고 헌장제의 운영성과를 좌우하는 요인들에 대한 적절한 관리체계가 모색되어야 한다.
행정서비스헌장은 단순히 행정
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서비스에 대해 이용자에게 쉽게 설명
이용자에 대한 인간적 배려
문제해결에 대한 애정과 관심
모든 고객에게 편리한 근무시간
6. 다음은 대학서비스의 전반적인 만족도에 대한 질문입니다.
이용 후
전혀 그렇지
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서비스는 어떠한 서비스 품질 차원으로 구성되어 있는가를 체계적으로 분석함으로 병원 서비스 품질 구성요인을 분석하였다. 이를 통해 고객 만족 및 재방문 의도와 같은 품질성과에 어떠한 품질 요인이 상관관계가 있는지를 밝혀보았다. 만
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고객 만족도와 구매 후 행동의 관계 ...........42
Ⅲ. 연구방법 ........................44
1. 연구 대상 ..................................44
2. 표집방법 ............................44
3. 측정도구 ..................................46
1) 캐디 서비스 ..........................
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마케팅개념의 변화
구분
대중마케팅
표적마케팅
일대일마케팅
대상
대중
표적집단
개인
시장접근 방법
비차별적 마케팅
차별적 마케팅, 집중적 마케팅
데이터베이스 마케팅
마케팅 목표
시장 점유율, 매출액, 고객만족도
고객점유율, 고객
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마케팅의 개념
1. 부동산마케팅의 정의
2. 부동산마케팅의 구성요소
[2] 부동산마케팅의 분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
[3] 부동산마케팅 활동의 유형
1. 시장조사와 수요예측
2. 타당성조사
3. 마케팅
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서비스 제고를 위해 고객만족센터를 강화하여야 하며, 공제금지급이 금고에서 바로 이루어지도록 제도를 개선해 새마을 금고 공제가 저렴할 뿐만 아니라 서비스로 한층 앞서가는 모습을 보여야 할 것이다.
아울러 TM(tele marketing) 및 DM(direct mar
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