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주식회사 남이섬 소개
2. 차별적 마케팅 기법 - 문화마케팅
2-1. 문화마케팅이란?
2-2. 남의섬의 문화마케팅 적용사례
3. 성공에 대한 평가
4. 개선방안
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고객이 불친절한 행위에 대해 분개하며 다시는 오고 싶지 않다고 느끼는 경우 원래 원하던 서비스는 받아서 원하는 결과는 얻었지만 과정에 대해 불만족한 셈이다.
소비자 만족시스템을 잘 관리하라.
소비자와의 핫 라인을 항상 유지하고 소
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44p
◇ 여행의 분류
◇ 여행업의 종류
◇ 여행업 등록
◇ 여행업의 기본 기능
◇ 여행업 경영의 특성
◇ 여행업(사)의 업무 - 카운터의 역할
◇ 여행상품의 개발
◇ 여행상품 개발 시 고려 사항
◇ 여행상품 품질향상 방안
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패션관련 품목이나 명절 때 갈비와 같은 무점포 시장에서 팔기 힘들고 깊은 신뢰를 요하는 품목들이다. 1. LG-홈쇼핑 사업현황/ 성과
2. LG-eshop의 사업전략
3. SWOT 분석
4. 사업전략에 따른 사이트 비교 분석
5. 평가 및 성공전략
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2) CJ 푸드빌
3) 기업 연혁
4) VIPS 환경분석
Ⅱ. 본론
1. 경쟁사 분석
1) 아웃백
2) TGI.F
2. 마케팅 전략방향
1) swot 분석
2) 4p 분석
Ⅲ. 결론
1. 성공요인
2. 전망
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고객들이 자신의 선택이 틀리지 않았다는 생각을 들게 한다.
3. 철저한 A/S서비스
: 일선 종업원에게 문제해결을 위한 제량권을 부여하여 불만이 접수되는 데로 즉각적으로 처리되도록 한다.
그리고 소비자들이 A/S서비스를 손쉽고 빠르게 접근
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서비스
2.48
2.3
0.18
☆
제품의전반적우수성
2.34
2.39
-0.05
☆
다양한편의시설
2.56
2.44
0.12
☆
교통수단의다양성
2.29
2.64
-0.35
☆
→ 대부분의 항목에서 좋은 평가를 받고 있는 것을 알 수 있다.
7. 월마트와 이마트 비교
월마트는 전세계시장 점유율
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고객지향단계의 마케팅관리 이념
4. 사회적 책임지향단계의 마케팅관리 이념
2-3 마케팅개념의 확대와 사회마케팅
3 마케팅 시스템과 환경요인
3-1 마케팅에 대한 시스템적 접근방법
1.마케팅 시스템
2. 시스템적 접근방법과 시너지즘
3.
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- SWOT분석
- 소비자분석
3) 대안평가
- 경쟁사분석
4) 구매
5) 구매 후 행동
- 구매 후 행동과정
- 구매 후 행동
- 건희의 만족에 대한 선행요인과 결과
- 기대성과 불일치 모형의 개념적 틀
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요령
- 음란물로부터 우리 아이들을 보호하자 - 인터넷포르노로부터 아이들을 보호하는 7계명
- 과신이 과욕을 부른다 - 프로그래머
- 인터넷 사업 이렇게 하라 - 인터넷 사업 6계명
- 표준은 깨기 위해 존재한다 - 프로 웹디자이너
- 이것이
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