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장 CRM관점에서의 SWOT분석-----11
5.1 CRM관점에서의 SWOT --------------------11
5.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 12
5.3 CRM관점에서의 OS 전략 -------------------12
제 6 장 CRM관점에서의 개선방안 ---------13
참고문헌 ----------------------------------14
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서비스 월별 가입자 현황, 2000.
[7] 한국전자통신연구원, 무선인터넷 산업과 시장 활성화 방안(안), 2000.
[8] 한국전자통신연구원, 무선인터넷 산업 현황 및 발전 전략, 2000.10.
[9] ARC Group, Wireless Internet: Applications, Technology & Player Strategies 1999. 5.
[10
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3. 경쟁우위 포인트
➅ 마케팅전략 ------------------------------------------- 13
1. 기본전략(4P Mix)
2. 제품전략(Products)
3. 가격전략(Price)
4. 입지전략(Place)
5. 촉진전략(Promotion)
6. 포지셔닝전략(Positioning)
7. 서비스전략(Service)
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현황
Ⅱ. 환경 분석
1. 외부환경분석
1) 산업분석
2. 내부환경 분석
1) 경쟁우위 분석
3. SWOT분석
Ⅲ. 사업전략
1. 기존사업촉진전략
1) 마케팅 믹스전략(4P)
2. 신규사업진출전략
1) 온라인과 오프라인의 연계
3. 핵심역량
1
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현황
Ⅱ. 환경 분석
1. 외부환경분석
2. 내부환경 분석
3. SWOT분석
Ⅲ. 사업전략
1. 기존사업촉진전략
2. 신규사업진출전략
3. 핵심역량
Ⅲ. 이마트의 전략방향
1. 이마트의 전략 평가․보안
2. 이마트의 방향 제시
Ⅳ. 맺음말
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현황
2. 미국의 현황
3. 국내 현황
Ⅵ. 기업 EC(전자상거래)의 비즈니스모델
1. 비즈니스 모델의 정의
2. 비즈니스모델의 성공요인
1) 독특한 모델과 기회선점
2) 컨텐츠
3) 수익창출
4) 고객관리
5) 지속적 변화
6) BM 보호장치
Ⅶ. 기업 EC
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요인
(1) 카카오톡의 틈새시장 공략
(2) 모바일 콘텐츠 플랫폼 서비스
3. 모바일메신져산업 5 Force Model 분석
4. 카카오톡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 카카오톡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
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정보화
Ⅴ. 은행의 겸업은행제도
Ⅵ. 은행과 지방은행
Ⅶ. 은행의 점포전략
1. 은행점포의 입지 전략 변화
2. 고객들이 중시하는 은행선택 결정 속성
3. 고객들의 은행선택 결정요인
4. 은행점포에 대한 고객들의 요구
참고문헌
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본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
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현황
2. 비즈니스 모델 및 서비스 특징
3. 성장과정
4. 성공요인
5. 에어비앤비의 등장으로 관광 분야 공유경제 급부상
6. 기존 숙박업과의 갈등
7. 에어비앤비의 사업영역 확장
8. 법률문제와 세금문제
9. 서비스 품질관리 측면
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