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고객의 니즈와 특성에 적합한 전사적 마케팅, 영업, 서비스 등의 대고객 대응활동을 수행하여 우수 고객을 오래 유지시키고, 고객 가치를 극대화함으로써 결과적으로 수익성을 극대화하고 지속적 성장을 가능케 하는 전략, 프로세스, 조직,
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고객 유치
고객 유치 차질시 에는 홍보 활동 등의 마케팅 활동을 강화 하고 파격적인 가격인하를 통해 금전적 홍보를 한다. 다른 세차장과 차별화 된 전략인 방문세차를 통해 고객을 회원화 하는데 노력한다. 회원이 될 경우에는 마일리지를
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고객들의 주요 관심사항을 반영해야 하며 이를 토대로 고객서비스에 대한 비전을 구체적인 성과지표로 제시해야 한다. 대표적인 지표로는 시장점유율, 고객확보율, 고객수익성, 고객유지율, 고객만족도 등이 있다.
(3) 내부프로세스의 관점 :
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고객획득 → 우수고객유지 → 고객가치 증진 →잠재고객 활성화\'와 같은 사이클을 통하여고객을 적극적으로 관리하고 유지하며 고객의 가치를 극대화시키기 위한 기업 마케팅 전략의 일환으로서,고객의 욕구를 고객 집단이 아닌 고객 개개
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전략으로서 기업이 추구하는 목적에 따라 이해관계자들의 역량을 발휘할 수 있는 좋은 수단이 될 수 있다. 나아가 그러한 전략적 방법을 이용하여 기업의 규모를 키우고 발전시켜 기업의 목적인 이윤극대화 및 사회전반에 좋은 영향력을 미
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전략, Dec. 2007
크루즈선 건조시장은 블루오션인가 신한 FSB, 2006 1. 세계조선시장분석………1p
2. 국내조선시장분석………4p
3. 현황과 발전방향 ………5p
(1) 크루즈선 사업전략
(2) 환경 경영전략
(3) 노사관계 유지전
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유지전략을 구사했던 것이다.
전세계적으로 운용되고있는 커뮤터기는 39종이며 현재는 30인석급이 주종을 이루고 있으며, 100인승 이하 항공기의 경우 jet엔진을 장착한 일반 민항기에 비해 Turboprop엔진을 착한 커뮤터기는 seat-mile당 운영비가
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2) 사업의 목적
3) 사업 전개 방향
3. 사업의 서비스 개요
4. 시장 환경 분석
1) 시장 특성과 성장 전망
2) 관련 경쟁 업체의 동향
3) 시장진입 및 성장전략
5. 위험 요소 및 대책
1) 위험 요소
2) 대책
6. 예산 첨부
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고객유지 및 관계 강화에는 수월 할 것으로 보이나 우리가 내세우는 스타전략에 있어 전문 인력을 통한 오프라인 커뮤니티 형성에 조금의 문제가 된다. 전문적인 교육과 기술을 바탕으로 꾸준한 교육이 이루어진다면 큰 문제는 아닐 것이다.&
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목표
사업의 장점
SkinCare 시장규모
H&E의 조직구성도
Team 조직
Michale Porter의 산업구조분석
경쟁우위전략의 결정
시장 세분화(Segmentation)
제품 포지셔닝의 결정
마케팅 믹스의 개발(4P’s)
성장유지전략(문제점)
성장유지전략(대응책)
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