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고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM기법
1. 고객점유율(Share of Customer)
2. RFM분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액)
3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용
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고객집단을 분 리 해내지 못하는 분석은 잘못된 결론을
도출하는 원인이 된다.
-각 고객 계층별로 분석을 수행하라
출처:고객 가치관리와 고객마케팅 전략
이렇게 고객가치관리의 상황별 대처 자세까지 알아보았습니다.
모든 기업은 마냥 고
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전략의 하나이다.
넷째, 신 메뉴 도입전략이다. 이것은 전혀 새로운 메뉴의 도입은 물론 기존 메뉴의 수정, 개량까지 포함시켜 고객층의 균형을 유지하기 위한 전략의 하나라고 볼 수 있다. 이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업의 중국진출
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고객만족이 성공하기 위해서는 경영자의 리더십 발휘가 아주 중요하며 경영자의 성공에 대한 의지표명과 장기적인 시각에서 지속적으로 낡은 전략과 사고를 개혁해 나가는 노력을 보여 주어야 한다. 최고기업으로 나가기 위한 혁신의 주체
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전략을 같이 혼용해서 사용해야 한다. 전반적인 남성고객들에게 화장품에 대한 지식을 심어주고 제품수는 유지하되 제품라인을 줄이고 좀더 고객들이 화장품에 대한 특징을 쉽게 알아볼 수 있게 설명해야 한다.
넷째, 프로모션 전략을 수정
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전략을 수립 하는데 그 목적을 두고, 예비 사회 진출자인 대학생들을 충성고객으로 이끌 수 있는 전략적 방안을 제시하고 신규고객의 창출과 기존 고객을 유지할 수 있는 방법에 대해 도움이 될 수 있게 하기 위한데 그 목적이 있다.
2. 연구
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고객은 확실한 신뢰를 갖게 된다.
제9절 기업들간의 전략적 제휴
전통적인 기업과 마찬가지로 기업들간의 전략적 제휴는 인터넷 업체에서도 중요한 성공 요인으로 떠오르고 있다. 시장 도입기에는 사이트 개설 자체로만으로도 시장을 선점하
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김치 수출산업의 환경 분석
제 2 절 대일 김치 수출산업의 문제점
제 4 장 판매 촉진을 위한 대일 수출마케팅 전략
제 1 절 수출마케팅 전략목표 수립
제 2 절 수출 판매 촉진을 위한 대일 수출마케팅 전략
제 5 장 결론
참고문헌
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전략적 제휴는 더욱 다양한 분야와의 제휴를 시도하는 것이 중요하다고 생각한다. 단순히 호텔과 호텔간의 제휴보다는 여러 관광산업 분야로 눈을 돌려보는것도 좋은 방법중의 하나라고 여겨진다. 특히, 호텔과 리조트, 여행사는 고객들을
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고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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