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Ⅰ. 논리적으로 따지며 불만을 말하는 경우
사실을 원하고 근거를 원하는 고객이므로
정확한 근거와 자료를 제시하여 체계적이고
논리적으로 설명한다.
언어구사를 조리있게 설명한다. Ⅰ. 논리적으로 따지며 불만을
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예시
1) 한국청소년상담원의 부모교육 프로그램
(1) ‘자녀의 힘을 북돋우는 부모’ 프로그램
(2) ‘자녀의 힘을 북돋우는 대화’ 프로그램
(3) '바른 행동의 길다지기’ 프로그램
2) 한국지역사회교육협의회의 부모교육
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상담형
기업 내에서 가르치는 것, 예컨대 지도하고 조언하는 것을 무척 좋아하는 사람이 있다. 이런 사람은 종업원이나 동료, 심지어 고객까지도 더 잘하도록 지도하는 상담과 조언에 열중한다. 이런 유형의 사람은 높은 사회적 가치를 부여
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예시 (p39)
23. 장기금리선물의 특징 (p40)
24. 장기금리선물을 이용한 헤지거래 (p42)
25. 수익률 곡선 거래(스프레드 거래) (p44)
26. 금리옵션 (p45)
<참고> 환율표시 방법, 교차 환율 (p46)
27. 선물환 개요 (p47)
28. 원-달러 차액결제선물환 (p48)
29.
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유형
1. 고용상 가시적인 결과를 수반하는 성희롱
2. 적대적 근무환경을 조성하는 성희롱
Ⅳ. 직장내 성희롱 성립요건
1. 성적인 언동에 대한 예시
2. 고용상의 불이익을 주는 것의 예시
1) 노동부 성희롱 예방지도 지침
2) 업무관련성과
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고객유형의 분석
5.부동산의 셀링포인트
6.불만처리와 설득
7.클로우징
제2절 부동산중개업 경영의 특징
제3절 부동산 광고
1.가망고객의 발견방법
2.부동산광고
3.중개보조원 관리
4.부동산중개윤리
제4절 부동산정보
1.부동산정보의
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고객유형의 분석
5. 부동산의 셀링포인트
6. 불만처리와 설득
7. 클로우징
[2] 부동산중개업 경영의 특징
[3] 부동산 광고
1. 가망고객의 발견방법
2. 부동산광고
3. 중개보조원 관리
4. 부동산중개윤리
[4] 부동산정보
1.
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분류
1. 공급마케팅
2. 서비스마케팅
3. 부동산임대마케팅
[3] 부동산마케팅 활동의 유형
1. 시장조사와 수요예측
2. 타당성조사
3. 마케팅조사
[4] 부문별 부동산마케팅
1. 주거용부동산
2. 수익용부동산
3. 특수목적용 부동산
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책임
[4] 이용고객들의 협조업무
1. 이용고객의 선별
2. 최대량의 실태정보
3. 철저한 정직성
4. 정보의 보안성
[5] 부동산컨설턴트의 보수 관계
1. 부동산컨설팅 보수의 결정
2. 정액보수 또는 고정보수
3. 수정보수
4. 실적보수
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특징
1. 가정폭력의 폐해
2. 가정폭력의 특성
Ⅶ. 가정 폭력의 원인
1. 가정 폭력의 원인
2. 가정폭력에 대한 잘못된 통념
Ⅷ. 가정 폭력에 대한 대안 및 목회 상담적 적용
1. 가정 폭력에 대한 대안
2. 목회 상담적 적용
나가면서
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도움을 줄것인지?
39
4차산업 혁명과 관련한 추후방안을 말해주세요.
40
기업에서 장애인을 고용하는 것을 싫어한다면 어떻게 할 것인가요? 1. 면접경험 & 꿀팁
2. 실제 최신 면접기출(인성+직무) - 예시 답안은 포함되어 있지 않습니다.
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상담원의 자질과 자신의 마인드
상담을 하다보면 여러 유형의 고객을 상대하게 되는데, 가장 당황스러운 것은 역시 고객이 화를 낼 때입니다. 대개 고객들은 한 번 화를 내기 시작하면 계속해서 화를 냅니다. 그런데 이것은 고객의 성격 때문
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고객상담 업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요? (고객상담, 콜센터, 서비스탑 직무)
2. 반복적인 업무나 감정노동을 어떻게 이겨내시겠어요? (고객상담, 콜센터, 서비스탑 직무)
3. 불만이 많은 고객을 응대한 경험이 있나요?
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상담사 개인 역량 강화와 지속적 교육 실시입니다. 정기적인 직무 교육과 상담 기술 향상 프로그램에 참여하여 전문성과 대응 능력을 강화하겠습니다. 최신 행정 정책, 민원 처리 절차, 고객 응대 기술 등 다양한 분야에 대해 자기계발을 꾸준
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**[에너지 산업의 변화]**에 발맞춰 **[고객에게 더 나은 서비스]**를 제공해야 한다고 생각합니다. **[구체적인 해결 방안]**을 통해 **[고객의 불편 해소]**에 기여하고, [미래 에너지 산업에 적합한 상담 서비스를 제공해야 합니다.
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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