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고객지향적 마케팅 전략:표적고객을 위한 가치
던킨도너츠 (Dunkin Donuts)의 사례
-1950년 매사추세츠의 퀸즈에서 첫 번째 개점 후 가맹점화 하기 시작하며 빠르게 성장.
-스타벅스와 고급 커피매장이 급성장 하면서 경쟁이 격화 됨.
-회사가
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없애 진료시간을 단축 할 수도 있을 것이다. 병원에서의 고객지향마케팅 전략
1. 고객지향 마케팅의 개념
2. 병원에서의 고객관계관리(Customer Relationship Management)도입 사례
3. 고객관계관리(Customer Relationship Management)의 적용방안
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고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설 사례
④. 코렉스 자건서 사례
⑤. 나산실업 사례
⑥. 신한은행 사례
⑦. 삼성병원 사례
3) 고객지향 사고의
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지향적.
→마케팅지향적보관 방식.
완전히 자동화된 래킹시스템→ 저장공간최대화.
유동성 필요한 제품 환적시스템 이용 →빠른운송 I. 회사소개
II. 고객지향 SCM
1. 통합적인 비즈니스 시스템
2. 운송관리
3. 로지스틱스(물적유통
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및 자료수집
2. 변수의 정의와 측정
Ⅴ. 연구결과분석
1. 신뢰성검증
2. 가설의 검증
3. 분석결과에 대한 논의
Ⅵ. 결론
1. 연구결과의 요약
2. 서비스관리를 위한 진단적 도구개발
3. 마케팅시사점 및 미래연구
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고객에게 더 많은 재화 및 서비스를 제공할 것으로 기대되며, 그럼으로써 고객을 위한 기업, 기업에 요구하는 소비자는 그 기업을 영구히 존속케 할 것이며 소비자는 만족한 생활을 누릴 것을 확신한다.
5. 결론
고객 지향적 마케팅의 가장 중
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고객에게 더 많은 재화 및 서비스를 제공할 것으로 기대되며, 그럼으로써 고객을 위한 기업, 기업에 요구하는 소비자는 그 기업을 영구히 존속케 할 것이며 소비자는 만족한 생활을 누릴 것을 확신한다.
5. 결론
고객 지향적 마케팅의 가장 중
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고객관계관리(CRM) 구축 바람이 불기 시작했다.
제약산업의 주요 고객이 병원, 약국으로 최종 사용자가 아닌 2차 고객이란 점 때문에 다른 산업에 비해 CRM에 대한 관심이 상대적으로 적은 점을 고려하면 이 같은 변화는 이례적이다.
17일 관련
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마케팅을 통하여 통화내용 및 이에 대한 반응을 분석하여 고객에 대한 데이타베이스를 만들어 관리함으로서 소비자의 요구 및 욕구를 파악하는 시장조사 기능을 용이하게 수행할 수 있다. 마케팅 - 고객지향
목 차
1. 고객지향 마아
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마케팅연
구, 1997. 제2권, 제2호
예국성"중소제약회사의 고객만족경영전략 촉진에 관한 사례연구" 서강대학교, 석사학위논문,
1997
정철근. "고객 지향 마케팅의 내용 및 성격에 관한연구", 서울대학교 대학원 석사학위논문,
1990.
정한수"고객만
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