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여 고객인 국민에 대해 편리한 정부서비스를 제공해야 한다는 원칙 하에 성과 지향적이며 고객 지향적인 정부, 반응적이고 효율적인 정부의 실현을 목표로 한다. 세계 각국에서는 행정개혁과 대국민 서비스 증대 및 국가경쟁력 제고 차원에
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할은 과거처럼 지시 통제하는 것이 아니라 최선의 고객만족을 이끌어 내기 위해 우수한 파트너 즉 협력업체의 확보 및 각 협력업체와의 관계를 잘 관리해나가는 즉 네트워크 관리가 주된 임무가 될 것이다.
6.4 고객지향 조직과 관리방식의 효
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하며 계속적인 제도의 보완은 필요하겠지만, 공무원의 행태적 측면을 바람직한 방향으로 유도할 수 있는 각종 제도적 방안들이 마련되어야 한다.
고객지향 정부를 구축하기 위해서는 행정기관 혼자만의 노력으로 이룰 수 없으므로 특히 권력
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고객지향적 정부 구축이라는 행정개혁방안은 과거에 비해 진일보한 것인 동시에 국내외적 환경변화에 따른 시대적 요청에도 부합된다고 할 수 있다.
이에 필자는 고객지향적 정부라는 개념이 21세기형 행정모형의 중추로 잡리 잡아야 하며,
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고객위주의 행정을 표방한지는 이미 오래지만, 실질적 의미의 고객지향적 행정은 아직 선언적 수준을 크게 벗어나지 못하고 있다. 실질적 의미의 고객지향적 행정이 제대로 실천되자면 법적·제도적 뒷받침이 필요한 외에도 관료들의 의식과
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지향성 제고를 통한 중소기업의 수출마케팅 전략
4.1. 수출마케팅 환경 분석
4.1.1. 고객지향 수출마케팅 제고
4.1.2. 시장에 따른 전략의 차별화
4.1.3. 해외시장 조사 강화
4.2. 마케팅 믹스 전략
4.2.1. 제품전략
4.2.2. 가
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고객으로서 서비스를 평가하고 관심을 기울일 필요가 있으며, 동시에 서비스 전달과 관련한 문제의 인식과 해결방안을 마련하기 위해 시 당국과 적극적인 협력이 필요하다.
Ⅴ. 결 론
고객지향적이고 성과지향적인 정부혁신의 일환으로 우
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고객지향주의 마인드를 가지고 추진되어야 하며 관람객을 만족시키기 위한 적극성과 능동성을 갖추어야 한다.
이상 본 연구의 결과로 미술관의 기능과 운영면에서 두 가지 커다란 중심축을 얻을 수 있었다. 먼저 미술관이 자신의 역할과 기
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시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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고객에게 제공하는 서비스에 대해 소비자들의 마음속에 심어주고 싶은 바람직한 연상들, 또는 심어주고 싶은 서비스 가치와 의미이며, 기업은 서비스 아이덴티티 구축을 통해 기업이 지향하고자 하는 서비스의 비전, 목표, 문화 등을 경쟁사
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고객지향성의 인재상을 고루 갖추고 있다고 생각합니다. 간호학을 공부하면서 다양한 케이스들에 대해서 연구하고 이에 대한 새로운 간호 시스템을 창의적으로 설계해 보면서 진취적인 학습 자세를 지속시켜 왔습니다. 또한 대학시절 팀 프
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고객상담 및 실습활동은 CJ올리브영에서 고객 상품안내 서비스를 세밀하게 파악해 나갈 수 있도록 하고 고객지향적인 서비스를 .....(생략)
2. 대학생활 중 가장 성취감이 컸던 경험과 목표 달성을 위한 본인의 노력에 대해 기술하여 주십시
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고객감동'의 의미를 기술하십시오.(600자 이내)
3. 귀하가 '현장중심'적인 생각을 통하여 성취했던 경험 혹은 실패했던 경험을 기술하십시오.(600자 이내)
4. KB국민은행의 핵심가치(고객지향, 전문성, 혁신성, 신속성, 성과지향) 중 본인을 나타
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족도를 높이는데 힘쓸 것입니다. 또한, 빠른 문제 해결과 사후 관리에 능숙해지기 위해 다양한 교육과 경험을 쌓고, 고객의 신뢰를 얻는 고객지향적인 태도를 완성하고자 합니다. 더 나아가, 조직 내에서 협력과 소통을 적극적으로 추진하여
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고객 중심의 서비스를 강화하기 위하여 고객의 불만 또는 제안을 귀 기울여 듣고 이를 개선하는 프로세스도 지속적으로 개선하겠습니다. 고객지향적 사고와 서비스 마인드를 갖춘 상담사를 양성함으로써, 고객이 겪는 어려움을 최소화하고,
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