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방안. 「한국정책학회보」. 7(3). 31-51.
이용연. (1998). 고객지향적 전자 지방정부 구현 방안. 「도시행정학보」. 제11집. 235-256.
이종범. (1995). 기업형 정부의 구축방안. 「한국행정연구. 4(1).
이혜훈. (1998). 기업식 정부의 개념, 목표, 전략.「한국
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정부의 구축방안. 「한국행정연구」, 4(1): 22-45.
임현진. (1998). 「지구시대 세계의 변화와 한국의 발전」. 서울: 서울대학교 출판부.
산업연구원. (1999). 「민주주의와 시장경제-DJ노믹스의 이론적·경제사적 고찰」. 서울 : 산업연구원.
삼성경
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시스템
5. 마케팅 정보시스템 설치 이점
6. 마케팅 정보시스템 활용에 따른 전략적 이점
7. 성공적인 마케팅정보시스템이 되기위한 환경 요건
8. 마케팅 정보시스템의 구축방안
9. 우리기업의 운영방안
10. 결론
11. 주요결과 및 시사점
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정부의 이해. 다산출판사,2002
조계표. 신 행정학. 대영문화사,2002.
김규정. 행정학원론. 서울: 법문사,1997.
박천오박경효. 한국관료제의 이해, 서울: 법문사,1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객지향적 행정체계의 의미와 그 이해
ⅰ 고객지향적 행정
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정부의 정책을 직·간접적으로 지원하고, 독자적인 활동을 전개했다고 본다.
참고문헌
김창희(2003), 노무현 정부의 대북정책과 남북관계의 방향, 한국동북아학회
라미경 외 1명(2005), 참여정부 대북정책의 효율적 결정체제 구축방안에 대한 논
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고객충, 커뮤티케이션 경로, 데디터벵스 접근범위, 고객등급과 고객생애가치 도출, 고객 켐페인과 마케팅 활동, 분석과 리마케팅 측면을 중심으로 표 <e-CRM 솔루션 구축의 프로세스 전개 방안>을 활용하여 체계적으로 진행한다.
비즈니스
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방안”, 한국행정연구 제 2권 제1호 서울: 한국행정연구 원
(1996), 한국의 행정, 서울: 경세원
최임규(1996), “민원행정제도의 현황과 발전방안”, 고객지향적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회 논문집.
코리아리서치 센터(1995), “고객만족행
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정부연구소
권수갑 - 유비쿼터스 컴퓨팅 개념과 동향
김도훈 - u-korea 구축 종합전략연구
김부중 - 정보통신과 IT 세계
시스템 최적화 방안에 관한 연구
김석주 - 전자민주주의 확보를 위한 사이버 정보정책포럼의 활성화 방안
김석준 - 뉴 거버
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고객지향적 정부 어떻게 구축할 것인가?「고객지향 적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회 자료집」.
박중훈·김판석. (1996).「행정서비스 종합대책의 구상(I): 공공기관의 고객만족도 평가 지표 개발」. KIPA 연구보고 96-05. 서울: 한국행정연구
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방안. 「한국행정학회 21세기 한국행정 및 행정학회 비전 발표논문」
김병국(1996). 지방자치단체의 민원행정서비스에 대한 주민만족도 조사설계. 「고객지향적 정부구축을 위한 민관합동 대토론회. 국민고충처리위원회 외 주최」
김재홍조경
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