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고객요구사항과 관련하여 제품의 개선
6.1
a) QMS process를 실행하고 개선하기 위해
8.1
조직은 적합을 보증하고 개선을 달성하는데
8.4
조직은 QMS의 적절성/효과성을 결정하고 이루어
질수 있는 개선을 파악하기 위해
8.5.1
조직은 QMS의 지속적 개
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조직, 통제에 중점을 둔 반면에 TQM은 지도, 권한부여, 평가, 동반자관계에 중점을 두고 있다. 여기서는 고객초점, 품질관리, 권한위임, 조직체제의 증진, 지속적인 품질향상, 구성원의 위치에 있어 전통적 관리와 TQM을 구별해 보면, 우선 고객
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조직의 특성상 중요한 정책영역까지 확대해야 한다는 점이다. 정책영역으로의 확대는 참여자로서 시민 고객의 역할에 대한 신중한 고려가 필요하다는 점에서 공공부문 TQM의 고도화를 위한 중점관리대상에 포함되어야 한다.
우리나라 공공
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애니콜의 경영 전략 (마이클포터 이론 적용)
1) 차별화 전략
2) 고가 전략
3) 특성화 전략
Ⅳ. 애니콜의 TQM
(1) 제조업의 쇠퇴 및 해결방안
(2) 고객초점
(3) 지속적 개선
(4) 전원 참여
※ 사례 : 휴대폰 배터리 공정
3. 결론
Ⅴ. 결론
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초점), 현재(고객초점, 과정초점, 인적초점), 미래(갱신 및 개발초점)에 대해서 균형있는 사업계획을 구상할 수 있었고 회사의 경영자들은 운영상의 효율성을 기할 수 있었다. 스칸디아사는 재무, 고객, 과정, 갱신, 개발, 그리고 인적자원이라
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