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은행 소개
Ⅱ. 3C 분석
1. 경쟁자(Competitor)
2. 자사(Company)
3. 고객(Customer)
Ⅲ. S-T-P 분석
1. 시장 세분화(Segmentation)
2. 목표시장 선정(targeting)
3. 포지셔닝(positioning)
Ⅵ. 7P Mix
1. Product
2. Process
3. People
4. Physical Evidence
5. Place
6. Promotion
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50’
국민은행의 미션은 '고객에게 감동을!'이라는 큰 타이틀을 가지고 항상 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 제공함으로써 국민의 신뢰와 사랑을 받는 은행이 되고자 한다.
3) 핵심가치
고객지향, 전문성, 혁신성, 신속
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은행은 타 지역의 지역은행에 비해 비교적 튼실한 재무구조를 가지고 있다. 이는 부채비율이 낮고 유동성이 높다는 말로 볼 수 있는데, 이는 그동안 무리한 투자를 실시하지 않고, 고객들의 예금유치를 많이 한 그 결과로 볼 수 있다. 하지만,
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은행 고유의 업무뿐만 아니라 고객의 Needs에 맞는 다양한 업무를 겸해서 고객의 요구도 맞추고 타사와의 경쟁에서도 앞서 나갈 수 있는 은행으로 발전해야 할 것이다. 다른 산업과 마찬가지로 글로벌 시대에 해외로의 확장 또한 중요한 과제
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수익 확대
5) 우리은행의 경우 우리금융지주회사를 통한 사업간 시너지 효과
.조직 내 사업간의 시너지 효과를 극대화하고 그 외의 부분에서 타 금융업체와의 제휴를 통해 경쟁력을 확보한다.
6) 국민은행의 PB 사업
.우량고객 발굴과 지속적인
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고객에겐 전적인 만족감을, 회사에는 전례 없이 많은 이익을 가져다 줄 것이다. 마케팅 vs.관계마케팅
관계 마케팅을 구성하는 여섯 가지 요소
고객 데이터베이스의 중요성
고객 만족도와 충성도의 상관관계
고객이 원하는 서비
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입장을 먼저 고려해 행동한 경험을 설명해 주세요. 또한 그 경험을 통해 상대방에게 어떤 긍정적인 변화가 있었고 본인은 무엇을 배웠는지 기술해 주세요.
5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 작성해 주세요.
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수 있을 것이다.
지금 우리나라 은행산업의 시스템이, 상위권 업계의 자산규모가 별로 차이 가 나지 않아서 과다한 경쟁을 야기할 수도 있겠지만, 그와 반대로 고려해서, 서 로 동등한 위치의 업계가 WIN-WIN할 수 있는 공존의 전략을 택해서 어
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관리까지 전 과정을 정비해 상품경쟁력을 대폭 강화할 것
-고객이동에 따른 점포망 재구축 작업을 계속할 것
-예대중심의 매력 있는 상품을 개발해 은행의 금융 중개기능을 강화
- 화화 상품개발에도 더욱 노력
3) 글로벌 성장기반 구축
-글로
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도입형태
가. 일반대리점 협약형태
나. 전속대리점 협약형태
다. 보험회사 합병 또는 인수형태
라. 조인트 벤쳐(Joint Venture)
5. 방카슈랑스 판매전략
가. 가망고객(Sale Lead)선정의 필요성
나. 효과적인 고객 관리의 중요성
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