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의사항
선호상영관에 기타 건의사항
Ⅴ. 조사진행과정
조사계약
설문지 작성
·설문지작성->상품준비->내용숙지->확정
실사준비
·표본추출
·설문지인쇄, 사례품 준비
실사(Field work)
·서술/기술조사
검증(Validation)
·설문지 내용의 부호
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구매, 구매후 행동
▲ 중국에서의 대성공
▲ 중국 현지의 라네즈 제품의 위상
2) 세원텔레콤
▲ 세원텔레콤의 중국 실패
▲ 브랜드에 대한 오해
▲ 휴대폰의 제품관여도는 어느 정도인가
▲ 휴대폰 소비자의 의사결정과정
- 문
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따른 분류
3)-2. 온라인 소비자 유형분류
3)-3. 인터넷 수용정도에 따른 분류
『참조 이론 : iVALS-Internet VALS』
3.On-line과 Off-line 에서의 소비자 행동 비교
1)Off-line 상의 소비자 의사결정과정
2)Off-line 상의 소비자
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질문의 순서결정
거시환경분석
1. 인구통계학적 환경
2. 경제적환경
3. 자연환경
4. 기술 환경
5. 정치적, 법적 환경
6. 사회, 문화적 환경
미시환경분석
1. 시장분석
2. 자사 분석
경쟁분석
관광객의 의사결정과정
1. 개인적 요인
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과정으로 보아 여섯 가지 조건을 들고 있는데 이를 구체적으로 살펴보면 첫째, 어떤 경향이 있어야 한다. 둘째, 의사결정자는 반드시 구매자가 아닐수 있고 또 의사결정자는 한 사람이거나 가족 또는 조직일 수 있다. 셋째, 일정한 기간동안
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판매가격, 변동비, 장기적으로는 고정비라 할 수 있다. 따라서 손익분기점 분석은 회사의 손익구조뿐 아니라 이익전략, 판매전략, 생산전략, 인건비전략, 설비투자 전략, 가격정책, 구매전략에 이르기까지 그 응용범위가 넓다.
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과정이다.
2) 구매시 상담(스타일 상담)
고객의 구매의사 결정에 결정적인 역할을 할 수 있는부분이므로 매출을 향상시킬 수 있는 중요한 과정이다.
3) 구매 후 상담(애프터 상담)
고객의 불만의 처리, 기업내의 피드백, 고객의 유요한정보를
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과정의 변화
- 마케팅 커뮤니케이션의 변화
- One-to-many Model
- One-to-one Communication Model
- Many-to-many Communication Model
3. 소비자행동과 구매의사결정
1) 인터넷 소비자행동 모델
- 인터넷에서 마케팅적 자극
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의사결정과정
2)Off-line 상의 소비자 정보처리 과정
3) On-line 상의 소비자 의사결정 과정
4)On-line 상의 소비자 정보처리 과정
4. 인터넷 소비자 행동 영향 요인
1) 사회적, 문화적 요인
2) 개인적, 심리적 요인
5. 인터넷 소비자 행동에 대
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의사결정과정
2)Off-line 상의 소비자 정보처리 과정
3) On-line 상의 소비자 의사결정 과정
4)On-line 상의 소비자 정보처리 과정
4. 인터넷 소비자 행동 영향 요인
1) 사회적, 문화적 요인
2) 개인적, 심리적 요인
5. 인터넷 소비자 행동에 대
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