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품질혁신도 서비스 품질지표(SQI)를 확립하고, 이를 신속. 정확하게 파악하고 관리하기 위해 슈퍼트랙커와 같은 정보기술에 과감한 투자를 한 덕분이다.
* 맬콤볼드리지 국가품질상의 수상식장에서 행한 다음과 같은 스미스 회장의 연설내용
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품질욕구 증가를 만족시키기 위해 6시그마 경영혁신 활동과 싱글PPM 품질혁신 활동도 도입했다. 이를 통해 완성품 불량률은 7PPM을 달성했고 고객 납품불량률은 0PPM으로 100% 감소시키는 효과를 자겨왔다.
덕분에 세원이씨에스는 2003년 국가품질
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국가품질상 대통령상 수상
2003. 4 아시아 최대 목천 물류서비스센터 오픈
2003. 8 KS-SQI 3년 연속 1위 선정
2003. 11 바른외국기업상 수상 (경제정의실천시민연합)
2004. 6 익스프레스 1호점 중계점 오픈
2004. 11
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국가품질향상(賞)은 품질향상운동의 성과가 가장 뛰어난 기업을 7개 부분에 걸쳐 선정하는 데 미국기업들은 이 상을 받는 것을 경영목표로 삼을 정도로 높은 관심을 쏟는다.
미래의 기업은 전종업원이 현장에서 만능을 발휘해야 하므로 기업
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국가품질상 대통령상 수상
2002. 12
NCSI(국가고객만족도) 할인점부문 1위 선정
2003. 3
새로운 가격인하 투자정책 선언
2003. 4
목천 물류센터 오픈
<부록-2 >
□ VISION
World best value Retailer
최고의 가치를 파는 유통회사
최고의 가치를 가진 유통
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징에서 중국 국가품질감독검사검역총국 리장강(李長江) 국장을 만나, \"마텔은 제품회수에 대한 전적인 책임(full responsibility)을 지겠으며, 개인적으로 당신과 중국 국민, 소비자들에게 사과한다\"고 말했다. 그는 또 회수한 제품의 대다수는 마
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수 있다.
★ 연도별 말콤볼드리지 국가품질상 수상업체
구분
연도
제 조 업
서 비 스 업
중 소 기 업
교 육
의료보건
1988
Motorola Inc.
-
Globe Metallurgical Inc.
Commercial Nuclear Fuel Division of Westinghouse Electric Corp.
1989
Milliken & Co.
-
-
Xerox Corp. Business
Products &
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연혁
한국 전매공사 창립
담배시장 개방
한국 담배인삼 공사 창립
1997 국가품질경영대회 우수 분임조 대통령상 수상
1999 정보 통신부 주관 기업 정보화 우수기업 선정
한국 증권 거래소 상장
고객만족 경영을 위한 [고객현
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품질의 세계 기준
‘말콤 볼드리지 국가품질상’
2. MB 평가 기준 - 성공기업의 조건
3. 기업 사례 분석 - 리더십
4. 기업 사례 분석 - 고객지향적 경영
5. 기업 사례 분석 - 인재 채용과 양성
6. 기업 사례 분석 - 마케팅 전략
7. 성공
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국가품질상의 수상식장에서 스미스 회장의 연설 내용中
*목 차
Ⅰ-서론
ⅰ)브랜드
ⅱ)기업소개
ⅲ)기업구성 및 조직
ⅳ)기업현황
Ⅱ-본론
ⅰ)판매정책
-마케팅 전략
-FedEx의 서비스
ⅱ) 조달정책
-정보기술을 기초로 한 생산성 향상
-정보와
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