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약 3개월동안의 1차자료 -인터뷰, FGI-, 2차자료 -웹사이트, 통계청, 금융감독원, 항공사 블로그, 논문-등을 통해 철저히 조사되어 작성된 레포트 입니다. 67개 슬라이드로 이루어졌으며, SWOT분석, 7P분석, STP분석, Value Propositions,BCG매트릭스분석,
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추어 항공서비스를 수행하고 있다. 싱가폴 에어라인의 최대 성공요인으로 헌신적인 서비스를 꼽을 수 있을 것이다. 다른 항공사들이 다른 것들을 따라할 수 있을 진 몰라도 종원원들의 표정과 서비스에 임하는 자세는 모방할 수 없을 것이다.
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기 어려운 방식으로 운영 중이다. 이에 따라 유럽 항공사들이 운영하는 ‘리워드 공정성 인증제도(Fair Reward Certification)’를 참고하여, 마일리지의 가치 기준과 전환 비율, 적립/사용 조건을 사전에 공시하고 소비자 평가 및 의견 수렴 과정을
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Part 1. 항공사 조직 분석
1) 조직의 개념
조직화는 매니지먼트의 순환과정에서 계획기능 다음에 수행되는 관리기능이다. 구체적으로는 구성원들이 기업의 목표를 효과적으로 달성하기 위해 수행하여야 할 직무의 내용을 명확하게 편성하고,
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항공은 지금의 성공에 안주하지 않고, 지속적으로 혁신적인 조직 문화를 유지하여야하며, 끊임없이 변화하는 환경에 대한 새로운 전략들을 수립해야 할 것이다.
4. 참고자료
<뉴스기사>
[Cover Story] 망한 항공사끼리 극적인 합병…세계1위
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저가 항공사
저가 항공은 LCC(Low Cost Carrier)라고 불리우며 탑승, 안전수칙 설명 및 기내 안내 방송 등 최소한의 서비스만을 제공하는 대신 운항비용을 대폭 절감하여 저가의 요금을 창출해냄으로써 승객의 수요를 유치하는 항공사를 이야기 한
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항공업의 New Icon
항공업의 New Icon
1. 항공 운송업 정의
2. 항공시장 분석
3. 항공사소개
4. 환경 분석
5. 마케팅 비교
6. 싱가폴항공 성공요인
7. 가상모델
8. 참고문헌
1. 항공 운송업 정의
2. 항공시장 분석
3. 항공사소
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의 사례와 같이 국내 및 국제 항공 시장의 상황 변화에 따라 양 항공사 간에 서비스 차별화 및 원가 절감을 위하여 운수권 및 노선을 상호 교환할 수 있도록 허용하는 것도 적극 검토할 필요가 있다. 향후 양 사는 시장 규모 확대를 위한 무리
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항공권을 보다 쉽게 교환할 수 있다. 마지막으로 국내/국제 연결 항공편을 이용해도 스탬프가 모두 지급된다.
6. 에어부산 향후전략수립
에어부산은 신생 항공사로서의 한계를 가지며 지방 공항에 주로 취항하면서 특정 노선을 제외하고는
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항공사의 경쟁에 의해 급격히 이용률이 증가한 것으로 분석
국 가
이용률(%)
국 가
이 용 률(%)
한 국
98
싱 가 포 르
56
미 국
96
스 페 인
53
호 주
91
대 만
50
프 랑 스
85
독 일
48
이 탈 리 아
85
말레이지아
32
일 본
85
필 리 핀
32
홍 콩
65
영 국
23
스
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