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제1장. 서론
제2장. 국민은행의 개괄
1. 국민은행의 경영이념
2. 비전 및 전략 목표
3. 전략 추진방향
4. 고객층 별 전략
제3장. 은행 서비스
1. 은행서비스의 특성
2. 은행 서비스 개념의 변화추이
제4장.
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2.실제로 통합된 직원들 사이에서 갈등이 얼마나 있었고 그 갈등을 해결하기 위한 방안은 무엇이었는가?
이질적인 두 은행의 조직문화 통합을 위해 국민은행은 주택은행의 조직문화를 그대로 유지하기로 결정하였다. 기존 국민은행의 ‘종업
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2. 우리나라의 은행산업
Ⅲ 은행의 환경 --------------------------------------------5
(1) 공급자 환경
(2) 소비자 환경
(3) 경쟁자 환경
(4) 사회 정치적 환경
Ⅳ 은행3사의 역사와 특징 ------------------------------------8
1. 국민은행의
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2. CRM 구축배경 3. CRM의 특징 4. CRM의 목적 5. CRM의 장단점 6. e-CRM 7. CRM 관련 정보기술
Ⅱ. 국민은행의 CRM
1. 은행권의 CRM 동향 2. 국민은행의 CRM 구축 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경 4. 국민은행의 데이터웨어하우스 시스템 도
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국민은행 직원들은 회사가 어려울 때나, 중요한 일이 있는 경우에는 정규 시간 외의 근무를 하는 것은 물론 심야작업도 마다하지 않고 하나로 똘똘 뭉쳐 열심히 일해 왔다고 한다. 삼성경제 연구소 2001년 국민은행-주택은행의 조직 문화 보고
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1 가량 줄이고
- 중복점포를 대폭 정리하는 한편
: 2002년 연말 점포 52개 통폐합
: 2003년 40∼50개, 2004년에는 20∼30개의 영업점포를 통폐합할 계획
- 옛 국민·주택 직원들의 교차근무와 희망퇴직, 명예 퇴직
국민은행
주택은행
기능별 사업부제
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국민은행 본점 고객만족 팀
②금융감독원 전자공시시스템(사이트:http://dart.fss.or.kr/)
③네이버 백과사전(http://100.naver.com/)
④신유근, 2005. 인간존중경영, 다산출판사
⑤국민은행 보수퇴직금 규정 내부자료
⑥이익배분제 출처
http://www.moneytoday.c
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2) 합병으로 인해 제기 되는 문제점 보완
. 조직간의 통합(조직문화, 업무 체계등), 국민-주택 두 은행간의 D/B(내부자료와 외부자료를 포함한)간의 통합화, 인터넷(사이버)뱅킹의 개선
. 서비스 채널의 다양화
. 일부 타 은행에서 제기된 반쪽 인
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20위,
전세계 500대기업 212위 선정 (포브스誌)
05.11 FT선정 국내 금융권 최초 세계 500대 기업에 진입
05.10 인터넷 뱅킹 부문 대한민국1위 웹사이트 선정(한국능률협회)
04.08 Moody's 신용등급 상향 (Baa2 →A3) 국민은행 개
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21-845.
Vander Vennet, R. (1996), The Effect of Mergers and Acquisitions on the Efficiency and Profitability of EC Credit Institutions, Journal of Banking and Finance, 20, pp. 1531-1558. 1. 머리말
2. 은행합병과 경제적 효율성
1) 비용효율성
2) 이윤효율성
3. 은행합병의 국민
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