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관광산업 전반적인 문제점 고찰
1. 문제점 : 여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한 세심
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신용카드에 의하여 이용가능)을 통하여 이용을 제한하고 있다. 특히 항공사는 마일리지카드 관리를 통하여 회원관리를 신속하고 편리하게 제공하고 있다.
관광정보시스템 구축에 있어서 가장 중요한 것이 DB구축이 얼마나 잘 되어 있는가이
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신용카드에 의하여 이용가능)을 통하여 이용을 제한하고 있다. 특히 항공사는 마일리지카드 관리를 통하여 회원관리를 신속하고 편리하게 제공하고 있다.
관광정보시스템 구축에 있어서 가장 중요한 것이 DB구축이 얼마나 잘 되어 있는가이
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관광개발 www.korailtravel.com 1. 서론 2
가. 연구의 배경 및 목적 2
나. 연구방법 빛 대상 2
다. 철도행정 2
2. 이론 3
가. 거래비용이론 3
나. 관련이론 6
3. 사례연구 8
가. 코레일의 거래방법 8
나. 이론의 적용 10
4. 문제점과 발전 방
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관광에서 질적 관광, 주유형 관광에서 체류형 관광, 단체관광에서 개별 관광 등으로 관광행태가 변화됨에 따라 점차 여행경험의 질과 전 과정의 서비스가 여행업의 핵심과제가 되고 있다. 이에 대한 대응방안으로 보다 질적인 서비스제공과
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관광축제 기념품 구매속성에 관한 연구 :재구매행태를 중심으로
-저자 : 박성준
* 서비스품질 및 기업이미지가 고객만족도와 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :프랜차이즈 외식업을 중심으로 - 저자 : 나병환
* 데이터복구 서비스품질
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여행사의 역할
1) 신뢰성확보이다.
2) 정보판단력의 활용이다.
3) 시간과 비용의 절약이다.
4) 여행요금의 염가성이다.
▹ 여행사의 경영특성 ◃
1. 신용의 산업이다.
2. 노동집약적 특성이다.
3. 다품종 대량생산 시스템이다.
4. 사
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여행사들과 항공사들의 여행업계의 참여 증가를 유발할 수 있다.
또한 홍콩과 마카오, 싱가포르, 태국 등 동남아 국가들이 카지노와 대규모 테마파크 조성 등을 내세우면 대대적인 해외여행객 유치 경쟁에 나서고 있다. 특히 이들 지역은 2008
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신용등급
3. 하나투어 기사
Ⅱ. 본론
1. 여행업 마케팅 믹스전략
1) 상품전략
◆하나투어 상품 전략 실례
2) 가격전략
◆하나투어 상품전략
3)유통경로전략
◆하나투어 유통경로전략 실례
4)판매촉진전략
◆하나투어 판매촉진 전략 실
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여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2009
여행사 경영의 이해 - 이낙귀, 현학사, 2007
글로벌 경쟁시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2007
잘 나가는 여행사 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정
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