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업들의 품질경영실태를 조사, 분석하여 TQM 활동수준의 제고를 위한 기업의 노력이 어떠한 경영활동에 집중되어야 하는가를 확인하고 이에 기초한 개선방안을 도출코자 하였으며 해운기업에서의 품질경영실행에 따른 관리적인 시사점을 제
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  • 등록일 2007.01.18
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경영품질의 세계기준, 한언, 2002. 이학식 외, 구조방정식 모형분석과 AMOS6.0, 법문사, 2007. 오마에겐이치, 기업경영과 전략적사고, 생활지혜사, 2003. 신범철 외, 중소기업의 R&D 투자가 생산성에 미치는 효과, 한국경제연구, 2009. 박무현 외, 혁신활
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업들은 위의 gap1,2,3,4를 줄여 나감으로써 gap5를 줄이고 고객만족을 달성할 수 있을 것이다. 8. 결론 서비스품질의 측정 결과는 여러방면으로 활용이 가능하며, 이는 곧 서비스 품질의 개선활동으로 연결하기 위한 중요한 자료가 된다. 서비스품
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  • 등록일 2011.11.14
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품질관리프로그램을 채택하여 추진해 가는 데에는 경쟁력제고 즉 이익이 나는 품질경영 추구가 바탕이 될 필요가 있다. 다음으로 우리기업들의 품질관리프로그램을 위하여 채택하고 있는 방법론의 특징으로 분석할 수 있는 것은 지나치게
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  • 등록일 2013.08.09
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업?서비스업을 가리지 않고 적용할 수 있다. 데밍이 말하는 최고경영자의 책임은 품질관리를 위한 비전을 창출하고, 조직구성원과 비전을 고유하고, 품질의 지속적인 개선을 중요시하고, 14가지의 실행지침에 대한 실행계획을 마련하는데 있
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품질관리 활동만으로는 한계에 부딪히게 되었다. 즉 대량생산 시스템에서 다품종 소량생산으로 전환됨에 따라, 기업도 이제는 모든사업의 전 단계에 걸쳐 경영차원의 종합적인 대응이 요구되기에 이르렀다. 지금까지의 현장위주, 제품위주
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혁신을 통해 기존의 제품에서 개선되거나 용도가 바뀌어서 신제품이 출시되곤 했다. 이 방법을 통해 신제품이 출시되자마자 바로 소비자가 인지하고 빠르게 수용할 수 있었으며, 브랜드명을 도입구축하는데 드는 비용을 절약할 수 있었다.
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  • 등록일 2012.04.08
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품질경영론 - 김연성 외, 박영사, 2004 ERP (Project)의 기술적 관점에서의 성공 요인 및 Task에 대한 연구 : ERP Project 도입 사례를 중심으로 - 이석진, 2002 1. KT 소개 2. ERP 소개 3. ERP 도입 배경 및 구축 과정 4. ERP 도입 성과 5. 결론 및 시사
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  • 등록일 2009.10.15
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품질경영 활동단계는 기업의 TQM 활동수준과 성과에 따라 차이가 있으며, 해운서비스 형태에도 TQM 활동과 성과에 유의한 차이가 존재함을 확인할 수 있었다. 참고문헌 문성배 외 1명(2008) - 기술혁신활동의 고용효과에 관한 실증 분석, 한국산
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  • 등록일 2013.08.15
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업 전체를 변화시키는 기법이다. 품질향상을 위해 기업의 어느 한 곳, 어느 분야만이 아니라 기업 전체의 변화를 통하여 최종적으로 품질을 향상시키고 고객만족을 통하여 기업의 이익을 극대화하고 기업이미지를 재고시킨다. 품질경영의 기
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  • 등록일 2008.07.04
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