|
기업이다. 하지만 서비스 품질관리를 한다고 하더라도 현대자동차와 같은 차별화된 서비스 품질관리는 문제가 있다. 최근 현대는 미국과 국내시장의 자동차 가격과 옵션에 차이를 두면서 국내시장의 고객들에게 원성을 사고 있다 .옵션은 하
|
|
|
기업 민영화 추진과 함께 민영화 이후의 보완체제를 구축한다. 지식정보시대의 새로운 성장동력을 확보한다. 지역혁신체제 구축 및 산업·중소기업·기술혁신정책을 분권화한다. 국가 R&D사업, 산학연 협동사업에 있어서 산업체의 역할 대폭
|
|
|
기업의 경영상태를 파악할 수 있으므로 영업활동상의 문제점과 개선방안을 구체적으로 알 수 있다.
듀퐁도표를 예시하면 다음과 같다.
<그림> 듀퐁도표의 예
4. 재무제표정보의 활용
재무비율이나 듀퐁항등식의 분석 등과 같이 재무제
|
|
|
현대자동차는 다른 제반 서비스의 폭의 향상을 위해 CRM을 활용하는 것 보다, 고객들이 가치를 두는 서비스의 깊이를 위해 CRM을 활용하여야 한다. CRM Definition
CRM in HMC
What Customer wants?
Information for CRM
Application Model I
Application Mo
|
|
|
기업들간의 전자상거래도 EDI중심에서 벗어나 점차 인터넷을 수용하고 있는 추세이다. 많은 기업들이 내부 정보시스템을 인터넷 기술을 이용하여 통합하고 있으며, 이러한 인트라넷(Intranet)을 거래관계에 있는 기업으로 확장시킨 엑스트라넷(
|
|
|
기업들간의 전자상거래도 EDI중심에서 벗어나 점차 인터넷을 수용하고 있는 추세이다. 많은 기업들이 내부 정보시스템을 인터넷 기술을 이용하여 통합하고 있으며, 이러한 인트라넷(Intranet)을 거래관계에 있는 기업으로 확장시킨 엑스트라넷(
|
|
|
정보를 모두 포드특에 넘겼다. 더욱이 1997년 외환위기이후 국내 부실기업의 해외매각을 통한 구조조정을 서두르던 정부와 채권은행은 ‘대우자동차를 조속히 해외기업에 매각하겠다“고 국제적으로 공언하며 포드와의 협상을 독촉하였다.
M
|
|
|
기업들간의 전자상거래도 EDI중심에서 벗어나 점차 인터넷을 수용하고 있는 추세이다. 많은 기업들이 내부 정보시스템을 인터넷 기술을 이용하여 통합하고 있으며, 이러한 인트라넷(Intranet)을 거래관계에 있는 기업으로 확장시킨 엑스트라넷(
|
|
|
기업들간의 전자상거래도 EDI중심에서 벗어나 점차 인터넷을 수용하고 있는 추세이다. 많은 기업들이 내부 정보시스템을 인터넷 기술을 이용하여 통합하고 있으며, 이러한 인트라넷(Intranet)을 거래관계에 있는 기업으로 확장시킨 엑스트라넷(
|
|
|
기업들간의 전자상거래도 EDI중심에서 벗어나 점차 인터넷을 수용하고 있는 추세이다. 많은 기업들이 내부 정보시스템을 인터넷 기술을 이용하여 통합하고 있으며, 이러한 인트라넷(Intranet)을 거래관계에 있는 기업으로 확장시킨 엑스트라넷(
|
|
메뉴펼치기
