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대한 연구
-저자 : 김현정 1. 서론
2. 본론
1. 기대-성과 불일치 모형과 공평성 이론의 특징
1)소비자의 고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
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관광마케팅』p187, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2013년. 【 목 차 】
Ⅰ. 외식 활동 체험
1. 서론 및 점포 소개
2. 식재료 품질 측면
3. 인테리어 및 시설 환경 측면
4. 서비스 제공 수준 측면
5. 종합 평가
Ⅱ. 우
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관광산업 전반적인 문제점 고찰
1. 문제점 : 여행사의 안내서비스불량과 계약조건 불이행,
개선방안 : 관광 가이드 서비스 품질 향상 및 계약과 관련한 지도 감독 강화 방안
여행상품 가격뿐만 아니라 여행사의 신용도 , 여행조건에 대한 세심
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대한 탐색적 연구, 한국경영학회, 2010
최규완 외 2명, 관광호텔의 수익성 분석, 한국호텔외식경영학회, 2008 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 수익성의 의미
Ⅲ. 수익성의 영향요인
Ⅳ. 은행의 수익성
1. 수익성 변동추이
1) 외환위기 이전
2) 외환위기 이
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대한항공은 홈페이지를 구축하여 온라인 예약 서비스를 비롯한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이러한 사이버 마케팅을 운영하기 위해서는 전자 상거래 보안 장치를 강화하여 안전성을 보장해야 하며, 신용카드나 계좌이체를 통한 결제 방
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관광정보시스템 구축에 있어서 가장 중요한 것이 DB구축이 얼마나 잘 되어 있는가이다. 이는 소비자를 유인하여 판매에 이르게 하는 기본조건으로서 편리한 실시간 예약 및 여행에 대한 불안감을 해소시켜 줄 수 있는 다양한 정보 제공이 이
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대한 정보, 빠른 예약 시스템을 이용하여 다양한 선택의 폭을 마련해주고, 공항 및 기내 서비스에 대한 정보, 리무진 등의 기타 서비스 등 다양한 정보를 제공함으로써 대한항공을 이용하려는 고객뿐만 아니라, 기타의 고객들의 발걸음을 끌
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관광정보시스템 구축에 있어서 가장 중요한 것이 DB구축이 얼마나 잘 되어 있는가이다. 이는 소비자를 유인하여 판매에 이르게 하는 기본조건으로서 편리한 실시간 예약 및 여행에 대한 불안감을 해소시켜 줄 수 있는 다양한 정보 제공이 이
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대한 개념적 고찰」, 한국유통과학회 2012, pp.3~4
한국철도공사 외, 「2014 철도통계연보」,행정간행물 등록번호 11-1510000-000002-10, 2015
코레일 www.korail.com
코레일 관광개발 www.korailtravel.com 1. 서론 2
가. 연구의 배경 및 목적 2
나. 연구방법 빛
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관한 사항
4) 산하업체 퇴직충당금 적립 부적정
5) 향군회관 직원식당 임대계약 부적정
Ⅶ. 88관광개발주식회사의 감사
1. 감사의 목적
2. 감사의 중점 사항
3. 감사결과
1) 보수관리
2) 예약관리
3) 계약 및 회계 관리
참고문헌
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