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교육과정보다는 우리나
라 기업들의 직원중심 경영이라는 조직문화의 안착이 더 중요하다는 취지에서
이런 글로 마무리 한 점 양해해 주십시요.....
참고문헌 및 사이트
삼성에버랜드 서비스아카데미 www.evercs.com
대한방공 서비스아카데미 www
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서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 2004
- 송성진, 김유희. ‘호텔회계’. 백산출판사. 2000
- 백용창, 이원봉. ‘호텔경영론’. 서울: 대왕사. 2001
- 홍경옥 외, ‘호텔인사관리’. 데
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서비스 경영성과와 수상내역
5. 연혁
6. 기업문화
Ⅱ. 에버랜드의 성공요인
1. 리더십
2. WIN-WIN 전략 (내부 ․ 외부고객 만족)
3. 고객만족 경영 시스템
4. 서비스 아카데미
5. 4P 전략
Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용한 에버랜드 서비스
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서비스과.
고은호. 2008. “중증장애인 활동보조서비스 이용실태에 관한 연구”, 탐라대학교 경영·사회복지대학원 석사학위논문.
정종화, 2005. “활동보조서비스의 필요성과 역할” . 「활동보조인 교육 아카데미 자료집」. 21-51. 중증장애인
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서비스의 성격 ………………………………………………………………………………… 7~9
마케팅 믹스 (7P) ………………………………………………………………………… 9~14
경쟁전략 …………………………………………………………
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서비스 품질 개선을 위한 관리에 대한 것을 알아보았다. 많은 부분이 부족하고 설령 아귀가 맞지 않은 부분이 있었지만 서비스 품질개선에 대한 중요성을 알게 되었다.
시장에서 성공하기 위한 요소로는 품질, 서비스, 가격, 제도 등 많은 것
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교육의 이해. 서울: 양서원
- 권두승(1999). 평생교육론. 서울: 교육과학사
- 최운실(1990). 한국의 평생교육. 서울: 양서원
- 홍두승 외(1994). 사회계층. 서울: 다산출판사
- 송영경(2007). 교육사회학의 이해. 서울: 교육아카데미
- 차갑부(2004). 평생교
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서비스 전달체계의 미비
4) 여가활용 프로그램의 부족
6. 우리나라 노인복지의 발전방향
1) 노인기의 일반적 특징을 고려(考慮)한 노인복지
2) 가족의 관점에서 본 노인복지
3) 노인기의 적응면을 기초로 한 노인 복지
7. 노인
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서비스 전달체계의 미비
4) 여가활용 프로그램의 부족
6. 우리나라 노인복지의 발전방향
1) 노인기의 일반적 특징을 고려(考慮)한 노인복지
2) 가족의 관점에서 본 노인복지
3) 노인기의 적응면을 기초로 한 노인 복지
7. 노인을
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서비스
1) 노원행복학교
서울특별시교육청 문해 교육 지정기관으로서 문해 학습자 특성을 고려한 다양한 교육활동 및 체계적인 학습자 관리를 통한 초등중학 학력 취득에 기여하며, 학력인정 문해 교육 6개반(초등3개, 중학3개) 운영하고 있고
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