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서비스전략
1) 호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
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서비스 개선을 위한 마케팅 전략/사례연구,
이영희 외, 2002
위기를 기회로 바꿔라. 매일경제신문사, 글로벌비즈니스팀, 2003
스타벅스 코리아 인터넷 사이트 www.istarbucks.co,kr
금융감독원 전자 공시시스템, http://dart.fss.or.kr/
삼성경제연구소 인터
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인사 관리
(1) 강원랜드의 인사제도 특징
(2) 직급 제도
7.복리 후생 제도
8.조직구성
9.브랜드 체계도
10.로고
11.경영이념
12 서비스 규범
강원랜드 서비스 10훈
13.SWOT 분석
● 강점
● 약점
● 기회
● 위협
14. 마케팅 전략
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복리후생제도 재설계 방안 연구"
박준규(2004). “호텔의 인센티브제도가 종사원의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구.”
세명대학교 경영행정대학원 석사학위논문
조문식(1997). “관광호텔 인센티브제도에 관한 연구.”
경기대학교 대학원
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복리후생제도 재설계 방안 연구"
박준규(2004). “호텔의 인센티브제도가 종사원의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구.”
세명대학교 경영행정대학원 석사학위논문
조문식(1997). “관광호텔 인센티브제도에 관한 연구.”
경기대학교 대학원
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