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항공 성공요인정리
3. 아시아나항공 SWOT 분석
(1) Strengths
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threaten
4. 아시아나항공 경영전략 사례
(1) 전략적 제휴전략
(2) 윤리경영전략
(3) 틈새시장 전략
5. 아시아나항공 마케팅전략
6. 아시아나항공 서비스전
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성공사례는 책으로도 나올 만큼 다양한 성공요인으로 다른 많은 기업이 벤치마킹 하고 있다.
불황에서 살아남고 성공하기 위한 차별화된 경영과 미래를 내다볼 줄 아는 선견지명을 사우스웨스트 항공사로부터 배워볼 수 있었다. 서론
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서비스로 이루어진다. 특히, 실제적 서비스는 숙박서비스, 식당서비스, 여행서비스, 항공서비스, 육상서비스, 해상서비스, 판매서비스, 관광이용시설서비스로 나뉘어져, 각 특성에 맞는 고객 서비스가 이루어짐을 보았고, 실제 사례와 함께
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대한항공 또한 그동안의 노하우를 바탕으로 소매 뿐만 아니라 한진그룹의 물류 인프라와 육해공의 모든 자원을 활용해 시너지 효과를 발휘한다면 대한항공은 “지속가능한 경영”과 함께 전세계 항공 운항사들과 지속적인 상호 협력과 경쟁
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③ 고객 만족 운영
ⅲ. 성공요인의 종합적 분석
⑴ 4P Mix
(2) SWOT분석
(3) STP
ⅳ. 경쟁사와 비교 분석
⑴ 상반되는 경영전략 사례 -full service career [대한항공]
Ⅲ. 결론(Conclusion & Recommendation)
ⅰ. 각자의 소감 및 종합적 의견
Ⅳ. 참고문헌
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서비스기업 분야별 기업소개 및 서비스 마케팅 성공사례 분석 -
1. 패밀리 레스토랑 (TGI 프라이데이)
2. 이동통신사 서비스마케팅 성공사례분석
3. 대형할인마트(유통업체) 서비스 마케팅 성공사례 분석 (E-마트)
4. 항공사 서비스 마케팅 성
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서비스의 만족을 통해 고객과의 의사소통을 강화하여야 한다. 해외 항공사의 사례를 따르면, 재미있는 항공사, 봉사하는 항공사, 고객과 함께하는 항공사 등 무엇보다 고객을 위한 서비스와 경영전략을 추진하는 항공사가 많다. 국내 항공사
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감축 측면
4) 노조의 영향력 측면
5) 자본시장의 저변확대 측면
6) 정치적 측면
2. 민영화 반대론
Ⅴ. 공기업 민영화 사례
1. 대한항공
2. 한국담배인삼공사-KT&G
3. 포항제철-포스코
Ⅵ. 공기업 민영화의 개선방안
참고문헌
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경영(CSM)수립 방안/2007
대한상공회의소, CEO의 품질을 높이자-해외 CEO 벤치마킹 편/2008
기업 마케팅 성공사례로 분석해 본 스칸디나비안 항공 경영혁신 사례/2012
항공운송업의 특징과 신용평가, 강신영, 한국신용평가 /2003
KIS Industry Outlook, 김용
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항공사의 성공사례에 대해서 발표를 마치고자 합니다. 1. 사우스웨스트 항공사
2. 사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 평가
3. 사우스웨스트 항공의 성공요인
① 차별화된 포지셔닝 전략
② 차별화된 저비용 전략
③ 독특한 서비스
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