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경영 전략을 이용하여, 항공사의 수익을 현재보다 더 높은 수준으로 끌어올리는 것 !!
기술변화가 빠른 IT시대에 새로운 기술에 대한 대응력 제고 및 틈새시장 진입을 통한 수익 창출을 목적으로 정보통신 서비스 분야로 당사 업종에 부합하
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항공업계 부활 날갯짓
서울경제(2021,03,30), 보잉 신뢰회복하나···미 사우스웨스트항공, 737맥스 100대 구매
한국경제(2021,02,06), 코로나에 날개 꺾인 ANA그룹, 항공 인력 5분의 1 줄인다 코로나 시대 불황을 극복한 항공 기업 사례(대한항공 및
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항공기 정비
항공기정비폐기물 / 부품세척폐수 / 유해화학물질 / 대기오염물질 등
건물/시설물
오. 폐수, 폐기물 발생, 건물소화설비/냉매/에너지 소비 등
아시아나항공은 환경영향에 대한 전사적인 평가를 정기적으로 시행하고 있으며, 그 외
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대한항공과 싱가포르항공의 여러 사례들을 비교분석하여 보았다. 요컨대 대한항공과 싱가포르항공의 서비스 전략을 비교해보면, 먼저 기내서비스 측면에서 SIA는 70년대 이코노믹 승객에게 음료와 헤드폰을 무료로 제공하였고, 기내전화를
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호의적인 인상을 남겨주게 되고, 이렇게 호의적인 인상을 받은 고객들은 그 사이트에 재방문하는 경향을 보인다. 이런 측면에서 봤을 때 Design 측면은 중요하다. 대한항공의 디자인은 매우 기능적으로 설계되어 있어 디자인적 측면은 타사에
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알 수 있듯이 국내 최초의 항공사로써의 이미지가 노후 된 이미지로 나아가지 않기 위해서 탑승 고객 및 잠재고객에 대해 각종 정보 제공 및 이벤트를 제공하는 노력을 해야 할 것이다.
앞으로 대한항공은 긍정적인 태도를 갖고, 고객의 니즈
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대한항공은 자사의 홈페이지에 특별 서비스에 대한 안내 기사를 기재하여 고객들이 관심을 가지게끔 하여야 한다.
→ 적극적인 Publicity의 활용 : 휠체어 서비스, 케어 서비스 등은 고객의 편의를 위해 무료로 제공되는 서비스이기 때문에, 이
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기본운영체제
양성, 평가, 보상이 유기적으로 연계되어 있는 종합 인사시스템(Total System)을 지향
21C Global Leading Carrier를 추구
다양한 직종구성에 맞는 다면적인 양성, 평가, 보상체계를 운영, 구성원은 이를 통해 일에 대한 성취감, 만족감을
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대한항공의 서비스 사례
목차
서론-----------------------------------------2p
본론
1. 회사소개 ------------------------------------------3p
2. 항공 서비스의 본질---------------------------------3p~4p
3. 타 교통수단과의 경쟁-------------------------------4p~5p
4. 차별화된 서
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항공사의 입지나 위상을 가늠하는 잣대가 된다. 때문에 마일리지 카드 회원 관리는 항공사들의 가장 큰 마케팅 활동이다.
2) 후원 정책을 통한 기업 이미지 향상
대한항공은 자사 텔레마케팅센터에서 근무하는 장애인을 광고모델로 기용 \"따
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