|
사람들이 안전해 대해서 불신을 갖고 아시아나가 더 안정하다고 생각하며 안정경쟁에서 밀리고 있으나 대한항공 뿐 아니라 아시아나, 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비
|
|
|
1. 대한항공 기업선정배경
왜 대한항공인가?
◈ 2012년 서비스마케팅학회 서비스 마케팅 대상
◈ 선두적인 마케팅 차별화
◈ 각종 광고상 수상
2. 대한항공 기업소개
대한항공 기업 소개
• 비전과 미션
R
|
|
|
대한항공 A380은 다양한 면세품을 직접보고 여유롭게 선택할 수 있도록 모든 탑승객이 즐길 수 있는 공간을 제공한다.
(2) Price
비수기에는 수율관리를 위해 탑승률 개선을 위한 특별 항공권을 제공하고 있고, 성수기에는 수익률 개선을 위한 항
|
|
|
대한항공의 여러 문화마케팅 활동 중 가장 주목할 만한 것은 세계3대 박물관에 대한 후원활동이다. 프랑스 루브르 박물관에 작품해설용 멀티미디어가이드 제작을 지원하여 새로운 안내서비스를 론칭한 것을 필두로 영국의 대영박물관, 러시
|
|
|
항공사 또는 해외항공사를 이용해야한다. 그렇기 때문에 장기비행을 자주하는 고가항공사는 안전에 있어서도 안심이 된다.
(5) 광고전략
대한항공은 미주, 구주 등 장거리 노선을 점차 확대하고 있는 추세이다. 최근 스페인 직항 노선을 신설
|
|
|
항공, 체코항공, 델타항공, 노스웨스트항공 그리고 대한항공 이렇게 10개의 항공사가 149개국, 728개의 행선지로 14,615편의 항공편을 제공는 전략적인 제휴를 맺고 있다. 상용 고객에 대한 우대 전략으로 항공 마일리지를 사용하고 있고, 국내의
|
|
|
대한항공은 이들 박물관에서 한국어 안내서비스가 제공될 수 있도록 후원함으로써 국, 내외 주목을 받았다.
프랑스 루브르 박물관
: 2007년 초, 대한항공은 루브르 박물관을 매개로 양국 간 문화교류방안을 협의하기로 하였다. 그러던 중 박물
|
|
|
고 국내 항공사를 이용한다. 이를 이용하여 고가 정책을 실시함과 동시에 같은 국내 항공 경쟁 업체인 아시아나 항공사보다는 낮은 가격대를 유지한다.(하지만 국내선의 경우는 아시아나 항공사가 대한항공보다 더 저렴한 것으로 나타났다.)
|
|
|
항공수요에 대한 의존도가 지속적 증가.
- 인천국제신공항의 개항
동북아 Hub 공항으로 기존보다 더 많은 항공 수요 예상, 공항 인프라의 개선으로 보다 효율적이고 원활한 항공사업의 발전 가능 예상.
김포공항은 국내 전용 터미널로 변경됨
|
|
|
대한항공의 심벌마크이다.
2. 항공서비스에 대해
(1) 항공운송 서비스란 무엇인가?
항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서
|
|
메뉴펼치기
