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항공기 30대에 대한 도입 계약을 체결했다. 그리고 2010년 10월 25일 A350XWB을 도입하였다.
* 친환경 기내서비스 : 아시아나는 2006년 국내 항공사 중 최초로 RA(Rainforest Alliance 열대우림동맹 : 친환경NGO)의 인증을 받은 \'UCC커피\'를 제공하였다.
* 탄
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대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
1) 외부환경분석
2) 3C분석
3. 마케팅전략
1) STP
2) 7P
3) SWOT 분석
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항공사회계의 IFRS 도입으로 인한 변화 및 발전방향에 대한 연구 [항공사회계 IFRS 도입 재무제표 비교, 마일리지 회계, 마일리지 회계 소개, 리스관련 회계, 리스관련 회계 소개, 마일리지 회계 조사]
항공업
항공업의 개념 : 항공사가 여객
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1. 객실승무1급-수석사무장
2. 객실승무2급-선임사무장
3. 객실승무3급-사무장
4. 객실승무4급-부사무장
5. 객실승무5급-승무원
6. 객실승무6급-승무원(2년졸) 1. 객실업무현황소개
2. 객실업무 소개
3. 객실업무 경영전략
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항공운송에 관한 국제조약 및 기구
(1) 국제조약
1) 바르샤바 조약
국제 항공운송의 발전에 따라 국제적으로 적용할 법규 및 운송계약 조건에 대한 국제적 통일안으로 1929년 바르샤바에서 체결된 조약으로 국제항공 운송인의 책임을 일정한도
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Ⅰ-3 경영이념
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌속하게 모시는 것
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기초한 경영 1. 기업소개
-대한항공 vs 아시아나
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대한항공의 효과
스카이팀 출범이전에는 취항지가 29개 국 78개 노선이었으나 출범이후엔 112개국,472개 도시에 일일 7천100여 편을 운항하는 거대 네트워크를 가진 항공사로 거듭나게 되었다. 이와 함께 상용고객 프로그램의 제휴로 약 700만 명
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외향성 척도가 높은 사람들의 특징: 사교적이고 모임을 좋아하며,
적극적이고 자기 주장이 강하고 열성적이며 낙천적이다.
16~18명(5개의 직급)으로 구성된 팀으로 2년 동안 일하게 되며, (군대와 비슷)
일반 사무직과는 달리 근무시간(비행
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25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
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대한항공에서 비행기 기내음식의 고정메뉴로 나오는 비빔밥이 선풍적인 인기를 끌고 있다는 사실은 이미 익히 알려져 있다. 이처럼 한류의 열풍은 음식뿐만 아니라, 전통문화, 유명 연예인, 드라마 촬영지까지 다양한 스펙트럼을 갖고 있다.
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