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하우스쿠퍼스 컨설팅 코리아譯, 2001, 21세기북스)
- 김지은, “e-business 환경하에서의 은행의 e-CRM 구축 경영성과”, 2004
- 방성희, “CRM과 정보 기술”, 경영과 컴퓨터, 1999
- 오라클 솔루션 연구회, “CRM Ecosystem\", 2001
- 송현수, “e-CRM 구축과 운용
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동시에 실현한 Capital One>
<사례2 : 델 컴퓨터의 역동적 네트워크 >
<사례 3 : 미국 자동차 업계의 인터넷 정보망 ANX >
<사례 4 : BPX의 활발한 지식 공유 문화 >
<사례 5：CIGNA P&G의 BSC와 지식경영 >
<사례 6 : 셰브론의 사내 베스트 프랙티스 전파 >
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평가제는 만병통치약이 아니다. 다면평가제가 일방향 평가제에 비해 상대적으로 낫다는 것이지 완벽한 시스템은 아닌 것이다. 즉 베스트는 아니더라도 베러 라는 것이다. 다면평가제의 장점을 살펴보면 기존 상사에 의한 일방향 평가제도에
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평가되는지의 파악
3) 경쟁자의 포지셔닝 파악
4) 고객의 분석
5) 포지셔닝의 선정
7. 포지셔닝을 위한 다차원 척도법
8. 포지셔닝의 성공사례 - 자이
1) 자이 시장 상황
2) 자이 STP 전략 분석
3) 자이 SWOT분석
4) 자이 브랜
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더욱 확고히 다졌다.
정치활동
1948년 <인간의 지식, 그 범위와 한계>가 출판되었을 때 이 책은 높은 평가를 받기는 했지만 큰 환영을 받지는 못했다. 왜냐하면 인식론이 시대에 뒤떨어진 주제였고 제2차 세계대전 이래 러셀의 사상이 인기
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에뛰드 하우스 - 알맹이 없는 마케팅으로서의 CSR
③ 산업분류별 CSR
④ 풀무원- 부질없는 CSR
2. 진정성을 지닌 CSR
① 현대카드
② TOMS SHOES
③ THE BODY SHOP
Ⅳ. CSR의 방향과 CSV개념 도입의 필요성
Ⅴ. 질문 & 답변
Ⅵ. 참고문헌
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하우스를 통한 데이터마이닝
1. DB웨어하우스의 의미
2. 데이터마이닝과 CRM
Ⅵ. CRM(고객관계관리) 시장 동향
Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객관계관리) 도입 사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2) 고
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더 고급스러움을 더하고 있는 디럭스 룸은 3층과 6층 사이에 위치
- 쾌적한 수면이 최고의 서비스라는 마음으로 편안한 잠자리를 위해 천상의 침대 헤븐리 베드(Heavenly Bed)를 준비하여
“구름 위에서 자는 기분”을 제공
- 해운대 해변의 시
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더욱 고급화된 틈새시장을 노리는 기업들로 인해 고품질의 커피서비스시장에도 위협받고 있다. 우리나라에서도 많은 기업들이 해외 제휴 또는 자체 브랜드 개발을 통해 시장진출을 준비하고 있다. 이러한 상황을 대처하기 위해 스타벅스는
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