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제이론
2. 인간관계이론
1) W이론
2) X,Y이론
3) Z이론
3. 상황이론
4. 구조주의이론
5. 체계이론
6. 조직환경이론
1) 구조상황이론
2) 정치경제이론
3) (신)제도이론
4) 자원의존이론
5) 조직군
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더라도 아껴 써라. 규칙5는 대출이 필요할 때를 대비해 신용을 쌓아둬라! 규칙 6은 보험으로 질병, 화재, 불시의 사고에 대비하라 규칙 7은 사망보험금이 아내에게 일시적으로 지불하게 하지 마라, 규칙 8은 자녀들에게 돈에 대한 책임감을 교
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더 나은 기업으로의 변화를 모색하기 위해 CRM을 구축한다면 향후 선두기업으로 진입할 수 있는 원동력이 될 것이다. 1. CRM의 필요성과 목적
2. CRM이란 무엇인가?
3. 기존 마케팅 방식의 한계점
4. CRM의 필요성
5. CRM 필요성에 대한 결론
6.
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2. 데이터웨어하우스
3. OLAP
Ⅱ. 데이터의 종류
1. 거래데이터
2. 고객 프로파일링 데이터
3. 설문데이터
4. 관찰데이터
5. 텍스트 데이터
Ⅲ. 데이터마이닝 작업유형 및 활용
1. 분류규칙
2. 예측작업
3. 연관규칙
4. 군집화
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하우스집, 움막, 동굴 등에서 사는 사람
지역사회개발 금융기관
°지역사회도 투자로 변화시킬 수 있다
지역사회개발 은행이나 신용조합을 이용하면 됨
°지역사회개방 금융기관(CEFI)의 종류
CDFI = Community Development Financial Institution
1st 방법: 지
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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
<참고 문헌>
☞ 고객 관계 관리 CRM, 한동철, 우용 출판사, 2001
☞ CRM 구축 방법론, 김지은, 민컴 출판사, 1999
☞ CR
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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최고 125% 매출이 신장
□ 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
- 고객을 유지촹차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별받는다는 인식을 갖지 않도록
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더불어 컨설팅 역량을 강화하기 위한 측면에서 은행 기획·재무 출신 인력 2명과 외국계 컨설턴트 출신 3명을 중심으로 팀이 설립됐다. 이후 외국계 컨설턴트와 은행 내부 인력의 추가적인 충원을 통해 현재 8명이 기업컨설팅 서비스 업무를
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신용 리스트 관리
망 관리
가망고객 탐색
연계 판매
이탈 고객 관리
신상품 관리
고객 가치 파악
상승판매
효과적 채널관리
가망 고객 탐색
판매 채널 관리
우량 고객 관리
재구매
잠재 시장 개발
신상품 관리
고객 가치 파악
가망 고객 탐색
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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의.
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에
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