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마테쯔오, 일신사(1995)
『글로벌 경영』장세진, 박영사, 1998.
『호텔 경영학』김충호, , 형설 출판사, 1997.
『호텔경영원론』. 신재영·송성인 공저. 백산 출판사(1998)
『최신호텔경영론』, 신재영·송성인, 백산 출판사(1998)
2. 인터넷
http://www.lot
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데이터 위험변인 간 관계를 중심으로), 성균관대학교 일반대학원
5. 한국정보보호진흥원(2017), 개인정보분쟁조정사례집, 한국정보보호진훙원 개인정보분쟁위원회
6. 이용수(2011), 스마트혁명 시대 빅 데이터 활용과 프라이버시 사이의 충돌에
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마케팅의 전문화
2)배분활동과 관련하여
(1)잠재적 배분대상기관의 현황파악 및 데이터베이스화
(2)배분의 원칙 및 기준의 명확화
(3)사회복지기관운영비 지원
(4)배분결과 평가 및 보고
Ⅱ.모금현황
■2000년 공동모금회
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인터넷검색엔진의 사례별 특징
1. 주제별 검색엔진
2. 키워드형 검색엔진
1) AltaVista
2) 한미르
3) 네이버
3. 메타검색엔진
1) 검색하는 검색엔진들의 수와 이름에 관한 사항
2) 검색대상
3) 검색질의
4) 검색옵션
Ⅶ. 결론
참고문헌
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마케팅
Ⅲ. 인터넷시대 기업 홈페이지
Ⅳ. 인터넷시대 기업 웹기술
1. 기업정보 유출방지 시스템 - Document Safer
2. Document Safer 특징
1) KMS, EDMS, EIP, PDMS 등과의 연계 기능제공, 정보유출의 원천 방지
2) 별도의 뷰어 설치와 조작이 필요 없는
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전략마케팅학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CS(고객만족)의 의미
Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
Ⅳ. CS(고객만족)의 가치
Ⅴ. CS(고객만족)의 조건
Ⅵ. CS(고객만족)의 형성이론
1. 기대 불일치 패러다임(Expectation Discontinuation Paradigm)
1) 긍정적 불일치(pos
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전략
동부화재의 정회우 상무는 인터넷에 접속하는 인구가 폭발적으로 늘어나면서 신규 가입하게 될 네티즌을 위한 마케팅을 어떻게 전개 할것인가? 또 현재 가입한 기존고객에 대해 어떻게 가치를 창출할 수 있는가? 두가지 과제를 CRM을 통
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고객의 불평을 러브레터로 생각하여 반복되는 불평과 고객 불만을 제기하는 고객을 데이터베이스화하여 하나의 마케팅 수단으로 활용하는 컴플레인 마케팅 전략을 실시해 나가야 할 것이다.
4. 부록: 편지봉투 원본과 응답편지의 사본
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전략 고객 유지 전략, 고객 만족 전략, 고객 창출 전략
※ 고객유지율 증대, 신규고객 창출에 목적이 있음
□ DBM : 데이터베이스를 기반으로 하는 마케팅, CRM 발전의 기반
※ CRM은 장기적 관점, DBM은 단기적 관점
□ CRM 전략수립
환경분석, 고객
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마케팅의 성과에 따른 요인 분석 연구\",2004,
성균관대 정보통신 대학원.
문병준 \" 인터넷 개인화마케팅 전략의 실행방안\", 2006, 한국인터넷비즈니스학회.
김해룡, 이문규 \"인터넷 개인화 서비스의 유형별 효과\",2002, 연세경영연구 제 39권 제2
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