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신용카드와의 제휴를 통해 고객을 끌어 들이고 있다.
예전에는 자사 텔레마케팅센터에서 근무하는 장애인을 광고모델로 기용 \"따뜻한 사랑으로 그 누구와도 한 가족이 되겠습니다.\" 라는 카피를 담은 광고로 한국광고자율심의기구에서 선
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델타항공, 에미레이트항공, 상해항공, 러시아에서, 가루다 인도네시아항공, 하와이안항공, 일본항공, 란항공, 케냐항공, 말레시아항공, 이집트항공 등과 제휴를 맺어 대한항공 마일리지카드를 가지고 있는 고객은 대한항공 말고 다른 항공사
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신용 있는 배송 외에도 고객 을 안심시키는 것이 서비스의 핵심이라고 판단, 이를 위하여 정보를 적극적으로 활용하였다.
(6) 경쟁력 있는 전문 분야에 집중Federal Express는 다각화가 가능하였 음에도 불구하고 로지스틱스에 기업의 여력을 집중
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