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정보를 파악하여 완벽한 정보 시스템을 이룩할 것이다. 또한 생산과 가공처리 공장의 자동
화로 일의 효율을 상승시켜, 원가를 절감하고 이를 더 나은 제품개발을 하는데 사용토록 하여 소비자의 요구에 부응해야 한다.
또한 이러한 전산시
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서비스를 통한 고객만족의 극대화가 요청된다. 최근 국내 대형여행업체를 중심으로 서비스 보증제도 및 마일리지제도 등이 도입되고 있는데, 이러한 제도는 표준약관의 정비 및 소비자 보호체계의 강화 등과 함께 향후 보다 강화되어야 할
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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신용카드까지 다양한 수단으로 납부가 가능하다.
(4) 브랜드마케팅
브랜디드 컨텐츠란 브랜드를 홍보 할 목적으로 해당 브랜드가 직접 제작한 콘텐츠를 뜻한다.
그 전에는 기업들의 상업 컨텐츠 에 대해 소비자들의 반감이 심해져 오히려 브
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정보만을 나열한다거나 기존과 같이 몇몇 업체 위주가 주도하는 획일화된 서비스로 굳어진다면 웹 2.0의 진정한 의미를 찾을 수 없게 될 것이다. 인터넷 비즈니스 기업들은 철저하게 사용자에 초점을 맞춘 비즈니스 모델을 만들어나가야 할
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대형 유통업체들의 지속적 출점계획에 따라 전년대비 12.8% 증가한 9,300여개로 예상된다. 단, 규모의 이익을 창출할 수 있는 점포망 형성 및 관리가 큰 변수로 작용할 것으로 예상되며 실제 시장규모 확대에 도움을 주는 점포는 6~7%에 불과할 것
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정보화 및 표준화 확산
4. 고속철도 건설 및 철도물류 활성화
ㄱ. 호남고속철도 및 경부고속철도 2단계 건설
ㄴ. 철도물류 활성화
5. 인천공항 확충 및 항공자유화
ㄱ. 인천공항 2단계 공사를 차질 없이 추진
ㄴ. 물류 허브화를 위한 항공
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실천 전략
고객포트폴리오 관리
고객니즈의 이해
독특한 서비스의 창출
고객불평의 관리
판매 후 고객관리
데이터베이스 마케팅의 활용
정보기술의 활용
10. 결론
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2. 원스톱 쇼핑, 시간 소모형 소비, 개성 추구 소비로
3. 정보기술 환경의 변화
Ⅱ. 소비업태의 구분 ------------------------ 2
1. 재래시장
2. 백화점
3. 편의점
4. 대형할인점
5. 전자상거래
Ⅲ. 결론 --------------------------------- 9
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