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현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2. 고객만족경영에 대한 이해
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현대적 기호에 좀 더 가까이 갈 수 있었으며 구제적으로도 미국, 유럽의 기업들과 경쟁하여 자신들의 이미지를 차별화 할 수 있는 주춧돌이 되었다. 이러한 가운데에서도 그들은 그들의 창업정신인 5대주의를 잊지 않았고 그들의 강력한 이미
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서비스는 현재 일부 지역에 한정되어 있지만 곧 전국적으로 확대될 것이다. 이 서비스는 기업에서 고객들의 필요에 의해 수동적으로 그들의 서비스를 개선한 것이라기 보다는 능동적으로 고객들의 미래적 욕구에 대처한 것이라고 할 수 있다
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대형계약가능성이 높음
- 2006년 월드컵 현대자동차가 자동차강국 독일의 자동차기업을 제치고 월드컵 공식 스폰서로 선정
- 중국 국민의 소득이 급격히 오르면서 자동차 수요의 증가
- 2005년부터 수입관세가 떨어지면서 자동차 가격은 더 떨
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및 사업내용
2) 경영비젼
3) 회사연혁
3. 현대택배 서비스
1) 택배 서비스
2) 기업물류 서비스
3) 해운･항공 서비스
4) 주요 서비스 형태
4. 물류정보시스템
5. 경쟁기업 분석
6. SWOT 분석
Ⅲ. 결 론
1. 문제점 및 개선방안
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기업의 이미지 관리의 중요성은 더욱 가중되었다. 회사의 전반적인 이미지 관리는 PR이 가장 중요한 목표이자 업무 영역이다. 이에 PR은 법규 준수 및 규제를 준수하고 이에 대한 설명을 제공하는 역할을 한다. 더불어 현대 사회에서는 정보가
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서비스로 제품을 판매
4) 대량판매
2. 성장 배경
3. 업태의 특성
1) 제품구색면
2) 가격 면에서의 특징
3) 입지면에서의 특징
4) 셀프서비스와 최고시설로써 운영
4. 한국에의 현황
5. 사례 월마트
Ⅳ. 신유통업태와 중소기업지원
1. 중소
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기업목표
4. DHL SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. DHL STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
6. DHL 마케팅전략
(1) 브랜드마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 문화마케팅
(4) 컬
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장점 및 단점
1. 트위터의 장점
2. 트위터의 단점
Ⅴ. 트위터 서비스와 비즈니스 모델
1. 트위터 제공 서비스
2. 트위터의 비즈니스 모델
Ⅵ. 트위터의 경쟁 상황
1. 페이스북
2. MySpace
3. 한국형 트위터 서비스
Ⅶ.결론
참고문헌
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현대인들의 니즈(needs)를 충족시키는 서비스이기 때문이다. 앞으로 넷플릭스와 OTT 서비스가 어디까지 판을 키워 나갈지 지켜보는 것도 흥미로울 것이다. 넷플릭스 기업 가치사슬분석과 성공요인 분석 / 넷플릭스 기업전략 성공사례 / 넷플
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