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마케팅비용을 효율적으로 관리할 수 있게 되었다. 한 예로 10만명의 고객들에게 마케팅을 실시했다면 2%인 2천여 고객들만의 응답만 있어도 만족했지만, 이제는 대상고객을 5분의 1로 줄여도 고객들에 대한 반응은 4천여명으로 증가할 수 있게
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관리자는 Ct의 욕구를 지속적으로 파악하고 이를 해결하기 위해 제공되는 다양한 서비스 과정을 감독,감시한다. 또한 Ct의 문제해결을 위해 요구되는 자원을 연결하거나 의뢰하기도 한다. 옹호, 관계기관 협력, 때로는 직접 상담 및 치료의 역
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그램보다 비용이 더 많이 듭니다. 사외 위탁 훈련은 단순히 세미나처럼 강당에 모여 강사의 PPT 강의를 듣는 것이 아니라, 직원이 최소 2박 3일에서 길게는 한 달 이상 현장에 파견되어 교육을 받게 됩니다. 이 과정에서 숙박비, 교통비, 식비,
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이익기여도에 따른 전략수립 가능
- 우량고객의 이탈방지 : ALERT System을 통한 이탈가능고객 집중관리
- 휴면고객 활성화
- Cross-sell, Up-sell, Resell을 통한 고객가치증대
전략적 마케팅의사결정 지원 및 마케팅 비용의 효율화
- 광고 및 판촉등
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관리자는 Ct의 욕구를 지속적으로 파악하고 이를 해결하기 위해 제공되는 다양한 서비스 과정을 감독,감시한다. 또한 Ct의 문제해결을 위해 요구되는 자원을 연결하거나 의뢰하기도 한다. 옹호, 관계기관 협력, 때로는 직접 상담 및 치료의 역
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그리고 최종소비자와 직접 대면하여 그들에게 강한 영향을 미칠 수 있는 소매업체가 직접 생산자와 거래하게 됨으로써 전체 유통 채널이 담당하고 있는 머천다이징, 제품 구색, 촉진 및 조사활동, 협상, 물류관리 등의 기능을 수행하기가 수
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마케팅인력 및 프로그램(marketing team/program)은 보통 직접적으로 기업의 커뮤니케이션과 메시지 프로그램의 연장으로서 전시회 개최 동안은 전시부스의 디자인과 구축에 한정되어지는 모습으로 보여지고 있다. 따라서 부스 안에서의 전단지,
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이 그동안 익숙해 있던 서비스와는 완전히 차원이 다른 평가를 할 수 있다.
5. 마케팅 믹스 기법이 급변한다
1997년 외환위기 이후 지금까지 국내 외식기업계는 내적으로 비용절감과 외적으로는 매출증대 그리고 새로운 사업을 전개할 때 과거
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관리자의 역할 및 인식전환 필요
나. 노동법, 노무관리의 부담을 면탈하기 위한 비정규직 활용이 아니라는 인식 필요
다. 비정규직 인력을 활용하는 목적과 필요성을 관리자, 정규사원이 이해하여야 한다.
- 비정규직 인력을 활용하지 못하면
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마케팅의 의의
관계마케팅의 등장배경
관계마케팅의 개념
제 2부 관계마케팅의 특성
제 3부 관계마케팅의 발전단계
기업과 고객관계의 발전단계
관계마케팅의 추진단계
제 4부 효과와 한계
관계마케팅의 효과
관계마케팅의
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