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신용카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장
http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서
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경영정보시스템이란
2. MIS개념의 발달과정
3. 경영정보시스템의 변천과정
4. TPS 란?
5. MIS
6. 정보보고 시스템(IRS)
7. DSS(의사결정과 통신에 중점):1970년대 후반
8 . ES
9. MMS
10. BPR
11. EIS(executive Information System: EIS)
12. ERP
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영향을 주는 요인들
2. 텔레마케팅
Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도
2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우
3. DBM 적용 사례 Ⅲ : 카달로그 마케터의 우수고객 선택
Ⅸ. 결론
참고문헌
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신용카드 휴대폰 결제 서비스
9) TV 연계 게임을 모바일 게임으로 서비스
10) 이마트 맥도날드와 모바일 쿠폰 공동 이벤트
11) 전자화폐 NEMO로 출장비 지급
12) 모바일 도서 할인 쿠폰
13) 모바일 방송:Nate-Air
14) 모바일 전자 지갑 서비스
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신용카드 사용률이 현저히 낮은 시장 특성을 갖고 있어 모바일 결제 산업으로 진출했을 초기의 리스크가 존재할 것이라고도 예상됩니다.
모바일 결제 산업은 통신과 금융업이 융합된 산업으로서, 여신금융 서비스 여부에 따라 eMoney 서비스
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신용카드를 통한 상품 및 서비스 대금지불방식이 유지될 것이다. 소규모의 지불체계는 2000년대 초반까지는 현재 개발, 시험중에 있는 디지털 캐시(digital cash)로 대체될 것이다.
넷째, 웹의 활성화를 통하여 소비자와 기업간의 직접적인 연결을
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통신에 관련된 현재의 중요한 흐름을 파악하고 토론하시오.
4. 기술난제들을 부응하기 위해 어떤 계획들이 수립되었는가?
5. “Governing Magazine(운영잡지)”온라인 사이트(http://www.governing.com)에 가서 “기술”부분을 살펴보시오. 어떤 주제들이
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신용카드 및 재무계획(financial planning)사업에 집중하기 위한 것이다. 1994년 9월 아메리칸 익스프레스는 토마스 쿡(Thomas Cook)의 여행사업부문을 3억7천5백만 달러에 인수함으로써 ‘여행에 대한 낭만적인 사랑’이라는 종래의 상표이미지를 더욱
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신용카드의 보급이 증가하면서 TV홈쇼핑에 대한 소비자들의 접근성과 편의성이 개선되고 업계의 마케팅 노하우가 축적되면서 성장이 촉발했다.
제 2기는 2003년~2005년까지의 시기이다. 경기부진 및 업태내적요인과 업체간 경쟁심화가 복합적
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조회를 할 수 있도록 배송조회시스템인 “이한엑스”를 보완. 개선해 올해 말까지 일산. 분당 등 수도권 일부지역까지 국제 택배 당일 배송 서비스를 확대할 계획이다.
이 외에도 한진은 업계최초로 “현금영수증”을 발급, 인터넷 접수로 발
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