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고객이 받고자하는 정보 선택의 가능으로 불필요한 정보 수신 방지 등 다양한 맞춤형 정보 제공이 가능하다.
관세청의 고객관계관리 시스템 구축을 통한 통합 고객정보를 기반으로 정책홍보 및 맞춤형 서비스 제공을 통한 서비스 만족도 제
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서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
한국인터넷전문가협회(2012) / 롯데리아 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 롯데리아의 역사
Ⅲ. 롯데리아의 현황
1. 현황
2. 점포 운영 시스템
3. 회외진출
Ⅳ. 롯데리아의 마케팅 사례
Ⅴ.
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현황과 전망 - 월간식생활, 1993
학교급식 실시 지침 - 서울특별시교육청, 2003
현성원, 고등학교 위탁급식 품질 향상을 위한 급식비 및 투자비 산정 기준 개발 - 연세대학교 대학원 석사학위 논문, 2002
현기순, 단체급식 - 수학사, 1989
HACCP제도도
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통한 실버 스포츠마케팅 전략 - 김인형, 부산대, 2001
중장년층의 실버타운 요구도에 관한 연구 - 조희자, 경기대, 2001 1. 노블카운티 소개
2. 국내 실버타운의 현황
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 결론 및 시사점
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고객 관리 및 서비스 품질 미흡에 따른 만족도 저하
5. 제도 미비와 정부의 지원 부족 6. 역내 경쟁력 심화
제4장 테마파크 개발 활성화 방안
1. 대규모 복합 테마파크(Multi-functional Theme Park Complex)의 보급으로 확대
2. 소비자 기호에 맞는 테
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서비스 품질이 상인의 교육만족과 고객지향성에 미치는 영향, 한국국제회계학회, 2007. 10
안삼용, 재래시장 활성화 대책방안에 관한 연구, 한국콘텐츠학회, 2007. 6
김성영, 손진혁,『유통시장개방현황과 한국기업의 대응전략』, 한국방송통신
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권한위임(empowerment)
5) 보상시스템
7. 내부마케팅의 사례 - ‘A’(베니건스) 페밀리 레스토랑
1) `A`(베니건스) 패밀리 레스토랑의 내부마케팅에 관한 사례분석
2) "A" 패밀리 레스토랑의 내부마케팅의 문제점과 개선방안
참고자료
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소비자행동론 법문사 2005
-<한국인 성공의 조건> 위즈덤 하우스
-매일경제 http://www.mk.co.kr
-한국경제 http://www.hankyung.com
-이명식, 최천규, 구자룡 마케팅리서치 형설출판사 2008 1. 서 론
2.패밀리 레스토랑의 정의
3.아웃백 스테이크
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스포츠 시설의 서비스 특징
1) 무형 성 2) 비분리성 3) 다양성 4) 소멸 성 5) 주관성
4. 스포츠 센터의 분류
1)입지유형별 분류
(1) 터미널 형 (2) 도심지 형 (3) 주거지 형
2) 운영형태 별 분류
3) 시설 규모별 분류
5. 관련기사
6. 참고문헌
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고객 특성 분석
② 각 세분시장의 매력도 측정- 27~28 -
③ 20대의 학생(주로 대학생)으로 구성된 시장을 공략, 20대 대학생의 특징- 29~30 -
(4) 고객 가치 선정 및 위치화(Positioning)- 31 -
① 20대 대학생을 공략하기 위한 브랜드 가치의 포지셔닝
(5
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