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정보를 도출하거나 현재 판매중인 제품 판매촉진의 유용한 자료로 활용하고 있다.
대표적인 예를 들면 GM은 마스터 신용카드사와 공동으로 GM카드를 발급하여 카드고객을 자사의 고객 DB화하고 있으며, 여타 기업들에서도 이와 비슷한 방식을
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정보를 적절히 제공함으로써 고객과 밀접한 관계를 유지하고 있다.
향후 국내 백화점은 할인업태의 시장잠식으로 인해 고전하게 될 것이다. 더욱이 해외 대형 유통기업들의 대거 진출이 예상되고 있어 업태간 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다
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Message System)
9.VoIP(Voice over Internet Protocol)
10.CTI 응용분야
11.정보 검색과 처리
12.Audiotex
13.Fax-on-Demand (FOD)
14.Interactive Voice Response (IVR)
15.Fax Server
16.Electronic Mail Reader
17.Call Center
18.Telemarketing
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호텔이나 게스트하우스에서는 여행자끼리만 어울리게 되지만 Airbnb를 통해 구한 숙소에서는 현지인의 일상을 만날 수 있다는 것도 새로운 문화창조로 큰 장점이 되어 Airbnb를 쓰는 사람들끼리 공유하는 소속감 및 문화적 커뮤니티를 생성해
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호텔신라의 경우도 2006년도 매출액 4천 487억 원 가운데 유통(면세점)부문이 3, 151억 원(70.2%)으로 고유 업종인 호텔업의 1,336억 원(29.8%)의 3배가 넘어 도소매업으로 분류되고 있다.
다각화기업의 산업분류의 내역
이와 같이 사업다각화 기업의
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기업철학
2) 경영이념
3) 경영철학
4) 내부마케팅
(1) 대한항공
(2) 아시아나 항공
5) 항공서비스
(1) 항공 예약
(2) 항공 스케줄
(3) 항공운임
(4) 항공사 서비스
5) 대한항공의 SWOT 분석
(1) STRENGTHS
(2) WEAKNESSS
(3) OPPORTUNITIES
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호텔 예약, 항공권구입, 여행정보 수집 등이 2020년에 이르러서는 보편화되고, 인터넷이나 CD-ROM지도 등의 과학기술발전으로 여행지 선정과 정보습득이 용이해짐에 따라 관광객들은 지금보다 훨씬 빠르고 간편하고 저렴하게 여행을 즐길 수 있
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정보를 공개함으로서 번거로움을 줄 일 수 있다.
일반적으로 고객은 기업과 온라인으로 연결하여 오프라인으로 서비스를 제공받지만 고객이 수요자가 되고 공급자가 되는 에어비앤비 서비스에서는 한 두 사람 커뮤니티와 SNS를 이용하는 것
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기업의 목표 부터 그 기업과 관련된 거시적 환경을 살펴보았고 3C 분석, SWOT 분석, STP 분석, 7P를 실제 적용해보는 기회를 가질 수 있었다.
3C 분석을 통해 아시아나 기업을 이용하는 주 고객들과 아시아나의 대응하는 기존 경쟁사와 잠재경쟁사
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정보에 대해 알 수 있게 된 시간을 갖게 되어 뿌듯했고 과제를 내주신 교수님께 진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
<공항 운영 및 관리> 유광의 저, 백산출판사
<핵심 항공예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실
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