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, 2007 1. 롯데월드 소개
(1) 개요
(2) 주요 시설
2. 테마파크 분석
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 특성
(3) 테마파크 현황
3. SWOT 분석
4. 롯데월드 기업전략
(1) 서비스
(2) 마케팅
(3) 차별전략
(4) 고객만족경영
5. 최종 평가
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롯데마트 마케팅 4P분석
6. 롯데마트 물류전략
(1) 물류시스템의 개요
(2) 물류전략의 방향
(3) 물류절차분석
7. 문제점과 해결방안 제안
(1) 문제점
(2) 문제발생의 원인
(3) 해결방안 제안
8. 향후 서비스전략제안
9. 결론 및 느낀점
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서비스 마케팅 이해를 위한 3가지 개념
2. 서비스 마케팅믹스에 대해
3. 서비스의 특징
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 사례
(2) CGV 사례
(3) 에버랜드 사례
(4) 제주항공 사례
(5) 아웃백 사례
(6) 롯데자이언츠 사례
5. 서비스
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백화점, 50개 할인점, 52개 슈퍼마켓 운영
2007 롯데 백화점 국내 최초 해외점 오픈, 중국 마크로 인수,해외 1개 백화점, 8개 할인점 운영 01* 회사 연혁
02* 소매유통업의 배경 및 특징
03* 자본 조달 전략
04* 롯데 쇼핑의 자본
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롯데월드 기업 경영전략 사례와 SWOT분석 / 롯데월드 미래전략방안 3가지 제언
1. 롯데월드 소개
2. 국내 테마파크 현황분석
3. 롯데월드 SWOT분석
- 강점
- 약점
- 기회
- 위협
4. 롯데월드 기업 경영전략 사례
5. 미래전략방안 3가지
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3-5 PEOPLE(사람)·················
3-6 PHYSICAL EVIDENCE(물리적 증거)·······
3-7 PROCESS(과정)···············
3. 결 론···············
1)문제점 및 한계점···············
2)미래전략방안··············
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마케팅믹스 7P분석
(1) Product
(2) Place
(3)Price
(4) Promotion
(5) People
내부고객(직원) 마케팅
외부고객 마케팅
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 미래 전략방안 제안
(1) 가족 중심의 상품 개발
(2) 이미지 개선
(3) 테마의 다양화
롯데월드의 문제
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Lotteworld’
2)잠재경쟁자 ‘Disneyland’
3)대체경쟁자 ‘워터파크 / 지역축제’
2. 고객분석
3. 자사분석
Ⅲ. 에버랜드 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅳ. 에버랜드 STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅴ. 에버랜드 마케팅믹스
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백화점 시장 환경 분석.
(1) 백화점 시장 전체 분석.
(2) 신세계 백화점 SWOT 분석.
Ⅲ. 마케팅 목표 설정.
(1) 귀족 마케팅.
(2) 여성 마케팅.
(3) 감성 마케팅.
Ⅳ. S.T.P. 전략.
(1) Segmentation.
(2) Targeting.
(3) Positioning.
Ⅴ. Marketing Mix.
(1) Pr
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서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산출판사, 2004 1. 신라호텔 소개
2. 호텔 서비스 분석
(1) 호텔의 기능
(2) 호텔 서비스의 개념
(3) 호텔 서비스의 구
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