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CRM사례 (이동통신회사)
2) 도입목적
⇒ 고객이탈방지
⇒ 고객 1인당 수익성 향상
신규 가입자 < 번호이동 가입자 1. CRM이란?
2. CRM사례
- 이동통신회사(SKT, KT, LGT)
- CGV
- 롯데백화점
- 은행
3. 맺음말
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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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백화점(http://www.ehyundai.com)
롯데백화점(http://www.lotteshopping.com)
신세계백화점(http://department.shinsegae.com) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 주5일 근무제의 목적과 영향
1. 주5일 근무제의 목적
2. 주5일 근무제가 사회, 경제적으로 미치는 영향
Ⅲ
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롯데백화점 쇼핑몰
◀▷ 쇼핑몰 개요
◀▷ 비즈니스 분석
삼성쇼핑몰
◀▷ 쇼핑몰의 개요
◀▷ 비즈니스 분석
마이킴스 클럽
◀▷ 쇼핑몰의 개요
◀▷ 비즈니스 분석
◀▷ 분석 요약
한솔 CS Club club
◀▷ 사업개요
◀▷ 비즈니
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필요한 수정 조치를 취한다. 이 시스템이 형식적인 내부 통제 운영에 머물지 않고 적극적이고 선제적으로 감시 시스템이 가동되도록 해야한다. 1.주제
2.현황
3.문제가 무엇인가?
4.경영 목표
5.경영 계획안
6.조직도
7.지휘
8.통제
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1
* 웨이팅 고객 위한 추억의 심지 뽑기
* 연인을 위한 씨네씨티와의 코 프로모션
버거킹
롯데리아
비어플러스
* 데일리 이벤트 프로그램 예
도미노 피자
피자헛
* 후원사업으로 이미지 재고
* 고객만족(Customer Maniac)을
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1. 8가지 고객만족을 위한 서비스 차별화 전략
2. 웅진코웨이의 차별화 서비스 전략
2-1. 웅진코웨이가 차별화 된 전략을 쓰게 된 배경
2-2. 웅진코웨이의 차별화 서비스
2-3. 웅진코웨이의 성장세 지속 요인
3. 롯데백화점의 차별화 서비스 전
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실시하고 있으며 상반기 대대적인 시스템 개편작업을 통해 고객에게 한층 더 업그레이드 된 서비스를 제공하고자 노력하고 있다. 1)데이콤 인터파크
2)롯데인터넷백화점
◆KT mall 회사소개
◆성공비결
◆발전전망과 방향
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미국,유럽 아프리가 진출
☐ 로 만 손 - 시계 하나로 세계시장 진출
☐ 대상 (미원) - 인도시장의 성공적인 진출
☐ 롯데백화점 - 외국 진출 기
☐ 성호실업 - 등산화로 시장 진출
☐ 진 로 - 진로의 일본진출 사례
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1개 이상 체크 가능)
① 광고가 좋아서
② 사용장소
③ 사용혜택
④ 가격
⑤ 편리성
⑥ 고급스러움
⑦ 대중적
⑧ 구매편리
⑨ 기타 ( )
7. 백화점 상품권하면 떠오르는 백화점은 어디입니까 ?
갤러리아, 뉴코아, 롯데, 삼성플라자, 신세계, LG, 현
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