|
롯데시네마
-서비스 경영-
롯데 시네마 에비뉴엘
서론
╋━━━━━━━━━━────────
❶ 기업소개
기업선정배경
-경제성장에 따른 소득의 증대
-소비패턴의 변화
-라이프 스타일의 변화
-영화산업의
|
|
|
기업 연혁
연 혁
1998년 4월1일 강변점을 시작으로 이후 전국 단위의 점포 출점을 진행하고 적극적인 해외시장 공략을 통해 롯데마트는 국내 95개 해외 3개국에서 125개 대형마트(중국95개, 인도네시아28개, 베트남2개) 현재 전 세계 220개의 점
|
|
|
Ⅰ. 서 론
유통시장개방, 소비자 구매행동양식 변화 등의 요인으로 할인점이 등장
IMF이후 할인점 시장은 더욱 급성장
90년대초 이마트가 처음으로 등장
98년 이마트 견제 위해 롯데마그넷 등장
2002년 롯데마트로 상호명 변경
현재
|
|
|
운영 현황
2-1. GS리테일 PB현황
3. 최근 PB 사례
3-1. 롯데마트, PB상품 품질강화로 신뢰도 높인다
3-2. 세븐일레븐, PB상품 둘리 캔디 출시
3-3. 피부관리 전문점의 PB상품
3-4. 아기옷ㆍ인형ㆍ찻잔…호텔도 ‘PB시대‘
4. PB상품의 문제점
|
|
|
표정이야 말로 고객에게 좋은 인상을 심어주게 되어 한층 고객만족을 앞당길 수 있다. 이에 롯데리아는 사원들 그리고 각 매장의 점원들의 얼굴이 자신의 얼굴이기이전에 고객을 위한 얼굴이라는 점을 명심하게 하여 고객에게 불쾌한 이미지
|
|
|
의 주된 색깔로는 부적절하다는 평이다. 또한, 나뚜루는 제크나 칙촉과 같은 롯데제과의 다른 제품들처럼, 철저한 Me-too전략(외국 제품을 모방하되 국내 소비자의 취향에 맞춰 신토불이형으로 재창조하는 것)에 의해 만들어진 것이라고 한다.
|
|
|
롯데그룹
수직의 세 기둥은 죽순처럼 돋아나며 힘차게 약진하는 기업의 힘을, 가로의 물결표시는 대양을 향해 뻗어나가는 개척정신을 표현하고 있다. 그리고 위의 두 가지가 결합되어 나타난 3개의 \'L\'은 Life - Love - Liberty 를 상징한다.
서로
|
|
|
롯데마트 ‘인터넷 쇼핑몰의 활성화’도 필요하다. 최근 소비자들은 직접 상점을 찾는 일 없이 인터넷을 이용하여 물건을 구매하기 원한다. 이러한 소비자의 트렌드를 고려하여 롯데마트 상점을 직접 방문하는 고객 관리 뿐 아니라 인터넷을
|
|
|
롯데쇼핑의 마케팅전략, 한국마케팅학회
- 이성호, 박정은 외 1명(2007), 고객자산관리와 마케팅프로세스의 변화, 비앤엠북스
- 최진아(2012), 서비스기업의 고객가치 창출 전략 -(주)신세계 사례가 항공사에 주는 시사점을 중심으로, 한국항공경
|
|
|
롯데리아의 성공 사례 : 시장 선발기업 우위의 확보와 유지, 한국마케팅학회
○ 이규석(2010), 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관한 연구, 경기대학교
○ 이성은(2010), 브랜드 리인벤팅(Brand Re-inventing) 전략이 브랜드
|
|
메뉴펼치기
