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호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. PART 1. 서 론
1. 리츠칼튼 선정이유
2. 기업 소개
PART 2. 본 론
리츠칼튼 호텔의 외부마케팅 데이터베이스
1. DB마케팅의 정의
2. DB마
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호텔 이용에 대한 후기를 남겨준다면 다음번 호텔방문에 작은 이벤트를 마련해 준다던지, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 호텔신라 기업소개
2. 호텔산업의 특성
3. 호텔신라 마케팅전략 사례연구
4. 호텔신라 미래전략방
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호텔로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의 서비스 정신을 바탕으로 최고의 품질을 추구하고 있다.
리츠칼튼 호텔 사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 모든 기업이 갈망하는 최고
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호텔 기업소개
2. 메리어트호텔 성공요인
3. 메리어트호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. JW 메리어트호텔 한국진출 마케팅전략 사례
(1) SWOT분석
(2) JW 메리어트 호텔 서울의 마케팅 전략
5. 메리어트호텔의 향
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마케팅믹스 4P전략분석
1) 제품(Product)
2). 가격(Price)
3) 유통(Place)
4) 촉진(Promotion)
6. 메리어트 호텔의 성공요인분석
1) IT 환경과 통합 통한 고객 관계 강화
2)고객화 전략
3)브랜드 확장전략
4)내부마케
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마케팅 사례
- Promus Hotel Corporation & Carlson Hotel : 고객만족 보증 프로그램
- 디즈니사
- 리츠칼튼 Radar on Antenna up
- 메리엇 Rewards Program
- 이마트 Tab 카트
Part3. 경험에서 생각해보기 (성공&실패)
- 신라호텔
- 베니건스
- CGV
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호텔의 개요
2. 호텔조직도 및 인원수
3. 조직의 특성 및 변천과정
4. 호텔의 기업구조
5. 호텔시설
6. 국내 특급호텔 업계의 마케팅 전략
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호텔마케팅의 특성
II. 마케팅 4요소와 사례
1. Product
2. Price
3. Promotion & Place
III. 한국 호텔의 마케팅 사례
⑴ 메리어트 호텔
⑵ 리츠 칼튼
⑶ 롯데호텔
Ⅳ. 해외 호텔의 마케팅 사례: 라스베가스 호텔의 마케팅 전략과 사례
V.
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마케팅 성공사례
1) 세계휴가 문화를 선도하는 클럽 메드의 패키징 상품
2) 에어 마일스의 제휴 마케팅
3) 페어필드 인의 내부마케팅
4) 하라 카지노의 고객관리
5) 리츠칼튼 호텔의 데이터베이스 마케팅
6) BC 페리의 체험 마케
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기업 8번째 리츠칼튼 호텔, 품질경영
○ 이학종(1985), 인사관리, 세경사
○ 유정남(1998), 청주대학교 대학원 관광, 호텔경영학과 강사
○ 최태광 외(2000), 호텔마케팅실무, 백산출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔종사원(종업원)의 자세와 태도
1. 악
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