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품질의 서비스를 고객들에게 제공할 수 있을 것이다. 1. 서론
– 한국 영화산업의 현황
- 연구 목적과 방향 제시.
2.본론
-CGV와 롯데시네마 회사 소개
-CGV만의 서비스
-원하는 인재상
-롯데시네마의 채용법
- CGV의 채용법
3.결론
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- 영화진흥위원회 이원희, 라준영 지음
http://www.lottecinema.co.kr/ 1.서 론
2.기업 소개
3.우리나라에서 영화관 산업의 역사
4.환경 분석
5.롯데시네마 SWOT 분석
6.롯데시네마 STP 분석
7.롯데시네마 7P 분석
8.결론
9.참고 자료
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품질 서비스 원하는 소비자 증가
소비 트렌드의 변화 : 희소성 중시
엔화 강세로 인한 일본관광객 증가
Threat
신규호텔의 오픈
인건비 문제
세계적 경제 악화
신규 컨벤션센터와의 거리적 괴리
참고 문헌
방하남 저, 고용의 질, 한국노동연구원
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롯데마트 www.ilottemart..com/main.jsp
월마트 www.walmarkorea.com
홈플러스 www.homeplus.co.kr
통계청 www.nso.go.kr
매일경제신문 www.mk.co.kr
한국경제신문 www.hamkyung.com
네이버 www.naver.com
금융감독원 www.fss.co.kr
주간동아 www.donga.com/docs/magazine/weekly/contents/index.html
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서비스경영관리를 의미한다. 세계적으로 유명한 대기업인 IBM사, 메리옷 호텔, 월트 디즈니랜드 같은 회사들은 대고객 서비스에서 타 기업의 모범이 되고 있다. 그들은 전직원이 고객들과 대응하는 면에서 자연스럽고 훌륭한 서비스자세를 회
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(3)2006예상
(4)CREATIVE VISION2006추진전략
6.경쟁사분석
(1)주요유통기업의 사업전략
(2)기업개요
(3)경영방침
(4)회사현황
(5)서비스시스템
(6)EDI시스템
(7)롯데백화점의 PB상품현황
(8)경쟁사와의 비교
7.SWOT분석
8.포지셔닝
9.결론
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롯데월드와 에버랜드, 서울랜드 이들 상위 3사가 차지하고 있는 구조로 나타난다.(상위 3사의 입장객수가 전체 테마파크의 입장객 수의 약 60%에 이르고 있는 것으로 조사되고 있다.)
테마파크는 놀이와 문화, 그리고 재미가 결합되 있다. 인프
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비교하여 보면 가장 많은 방문객수를 자랑하고 실로 방대한 여행정보와 정보이용ㆍ검색의 편리성이 있다. 그러나 국내 최초로 엑스트라넷 시스템을 구비하는 등 전문성ㆍ이용의 편의성ㆍ관리ㆍ정보력ㆍ이미지 면에서 완벽하나 게시판이나
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서비스, 팀 등)
6) 쇼핑 속성
(1) 특수상품(디자인, 품질, 고유기념품 등)
(2) 유명상품(유명상표, 평판, 선입관)
(3) 비교상품(가격 품질의 비교우위성 등)
7) 선택관광 속성
(1) 현지 탈거리상품
(2) 현지 볼거리상품
8) 여행사 속성
(1) 신용성(예약
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칼튼의 기업 History
2. 리츠칼튼호텔 성공비결
3. 리츠칼튼호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 리츠칼튼호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 리츠칼튼호텔 서비스마케팅
6. 리츠칼튼호텔 품질경
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